Termini e condizioni
1. Premessa
a. SAS Waapi, con un capitale sociale di €229.607,50, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Montpellier con il numero 841 124 001, con sede legale in ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER b. Waapi è una società editoriale di software. Sviluppa e pubblica due servizi distinti: Waalaxy, strumento di prospezione via LinkedIn ed e-mail, le cui funzionalità sono descritte su https://www.waalaxy.com, e Waalaxy AI, agente di prospezione LinkedIn basato sull'intelligenza artificiale, accessibile su https://app.waalaxy.ai e presentato su https://www.waalaxy.com/it/waalaxy-ai. Salvo diversa indicazione, i presenti termini e condizioni generali si applicano a entrambi i servizi. L'articolo 22 contiene le disposizioni specifiche di Waalaxy AI; in caso di contrasto, l'articolo 22 prevale per Waalaxy AI. c. Le nostre condizioni generali sono disciplinate dai termini e dalle condizioni di un contratto di adesione, come previsto dall'articolo 1110, comma 2, del Codice civile francese ("Un contratto di adesione è un contratto che include un insieme di clausole non negoziabili stabilite in anticipo da una delle parti"). d. Le presenti condizioni sono disciplinate esclusivamente dal diritto francese.
2. Oggetto
a. Le GTC definiscono le regole da rispettare per usare Waalaxy e gli obblighi tra gli utenti e Waapi. b. Prima di usare Waalaxy, devi leggere e accettare questi Termini e Condizioni. c. Se una o più disposizioni delle GCU non ti convincono, non devi accettarle. d. Accettando le TOU e usando i Servizi, stipuli un contratto con Waapi. In conformità alla legge, puoi scaricare e salvare i nostri termini e condizioni.
3. Requisiti tecnici
a. Riconosci di essere a conoscenza di tutti i requisiti tecnici necessari affinché Waalaxy funzioni correttamente. b. Riconosci di essere stato informato che tali requisiti possono cambiare, in particolare per motivi tecnici. Se ciò accade durante la durata del contratto, ne sarai informato in anticipo.
4. Registrazione
a. Per usare Waalaxy devi essere una persona fisica di almeno 18 anni, con piena capacità giuridica, che agisce nell'ambito della propria attività professionale, oppure il rappresentante legale di una persona giuridica con la capacità di vincolarla validamente, o il rappresentante di un'associazione. b. Waalaxy è riservato ai professionisti, cioè a qualsiasi persona fisica che agisca per fini connessi alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o libera professione, e alle associazioni. c. Registrandoti, dichiari di comprendere e accettare che l'uso dei servizi forniti da Waapi esclude le norme del diritto dei consumatori. Rinunci quindi espressamente a invocarle in caso di controversia. Per memoria, il consumatore è definito dall'articolo preliminare del Codice del consumo francese come "(...) qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale". d. Qualsiasi richiesta di registrazione può essere rifiutata se riscontriamo che i criteri richiesti non sono soddisfatti o se la registrazione non sembra conforme all'ordine pubblico e al buon costume o a una disposizione legale o regolamentare in vigore. e. Le informazioni che fornisci per iscriverti a Waalaxy devono rispecchiare la realtà della tua situazione. f. La buona fede che devi dimostrare nel fornire o compilare i dati è un requisito legale previsto dalla legge, in questo caso dall'articolo 1104 del Codice civile: "I contratti devono essere negoziati, formati ed eseguiti in buona fede. Questa disposizione è di ordine pubblico". g. Se queste informazioni cambiano dopo la registrazione e possono incidere sulla tua collaborazione con Waapi, devi aggiornarle. h. Accettando i presenti termini e condizioni, rinunci a ritenere Waapi responsabile in qualsiasi modo per eventuali danni causati da informazioni errate nell'account LinkedIn che ti consente di registrarti a Waalaxy. i. Se fornisci consapevolmente informazioni false nel modulo, il tuo account verrà eliminato e il contratto risolto senza preavviso né giustificazione.
5. Protezione dell'accesso.
a. Il tuo account Waalaxy è accessibile a chiunque acceda al tuo account LinkedIn. Sei l’unico responsabile della sua riservatezza. b. Non saremo responsabili per eventuali conseguenze derivanti dalla perdita o dal furto dei tuoi dati di accesso e delle tue password, quando tale perdita o furto non sia imputabile a Waapi. c. Accettando i presenti termini e condizioni, rinunci a qualsiasi responsabilità da parte nostra, in qualunque modo, per qualsiasi perdita, furto o pirateria di tali informazioni, a condizione che Waapi non sia in difetto.
6. Sospensione dei servizi
a. L'uso di Waalaxy può essere occasionalmente sospeso per consentire interventi e manutenzione necessari al suo funzionamento. Se è previsto un intervento, verrai informato così da poter adottare tutte le misure necessarie per evitare qualsiasi interruzione della tua attività. b. In caso di estrema urgenza, necessità imperativa o se la sicurezza di Waalaxy è a rischio, Waapi è esonerata da questo obbligo di preavviso e fornirà tutte le spiegazioni utili dopo l'esecuzione dell'intervento. c. Waapi non può essere ritenuta responsabile per le possibili conseguenze dell'indisponibilità di Waalaxy dovuta alla manutenzione o all'aggiornamento dei servizi.
7. Manutenzione e supporto
a. Waapi garantisce la manutenzione correttiva ed evolutiva di Waalaxy. La manutenzione può comportare una sospensione temporanea dell'accesso ai servizi associati. Waapi si impegna a correggere il prima possibile qualsiasi malfunzionamento che riguardi Waalaxy e a apportare ogni miglioramento ritenuto utile. b. Hai accesso ad aggiornamenti ed evoluzioni funzionali senza costi aggiuntivi. Tutte le modifiche a Waalaxy vengono apportate per migliorarne il funzionamento e/o estenderne le funzionalità. Correzioni ed evoluzioni sono quindi soggette alle presenti condizioni generali. Waapi ti fornirà le informazioni relative alle modifiche effettuate. c. Gli aggiornamenti non possono essere rifiutati. d. Potresti dover effettuare nuove configurazioni o adattamenti software per consentire l'interfacciamento con Waalaxy a seguito di un aggiornamento. e. Le correzioni e le evoluzioni di Waalaxy sono soggette alle presenti condizioni generali. Gli interventi relativi a questo servizio possono rendere temporaneamente non disponibili i servizi forniti.
8. Licenza
a. La licenza rappresenta il diritto di utilizzare Waalaxy. L'evento generatore per l'ottenimento e il rinnovo della licenza è il pagamento del canone di abbonamento. b. Il beneficiario della licenza è quindi presunto essere il titolare dello strumento di pagamento utilizzato per pagare la licenza. c. La licenza è concessa per la durata dell'abbonamento. Ha lo scopo di consentire l'uso di Waalaxy, con esclusione di qualsiasi altro fine. d. La licenza conferisce un diritto personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di utilizzare Waalaxy per la durata dell'abbonamento e in tutto il mondo. e. Il diritto d'uso è il diritto di rappresentare e utilizzare Waalaxy per la sua destinazione d'uso. f. Qualsiasi altro uso di Waalaxy, in particolare qualsiasi adattamento, modifica, traduzione, rielaborazione, distribuzione, decompilazione, senza che questo elenco sia limitativo, è vietato salvo i casi previsti dalla legge. g. La licenza include il diritto di accedere e utilizzare Waalaxy nei limiti delle autorizzazioni concesse.
9. Limitazione di responsabilità
a. L'accesso a Waalaxy richiede una connessione Internet. La qualità della connessione a questa rete dipende dai tuoi abbonamenti e dalle tue apparecchiature. b. La rete Internet può subire interruzioni e/o rallentamenti. In queste condizioni, Waapi non garantisce la continuità di Waalaxy. c. Waapi utilizza infrastrutture di sicurezza e meccanismi di controllo degli accessi per proteggere i dati e il corretto funzionamento di Waalaxy. Tuttavia, la rete Internet espone i suoi utenti alla trasmissione di virus informatici, nonché ad atti dolosi che possono causare danni alle tue apparecchiature e/o ai tuoi dati. È quindi tua responsabilità garantire la sicurezza delle tue apparecchiature. d. Accettando i termini e le condizioni generali, rinunci a ritenere Waapi responsabile per questo tipo di danno nella misura in cui non sia collegato a una colpa imputabile a Waapi. e. L'accesso a Waalaxy o ad alcune delle sue funzionalità può occasionalmente essere sospeso per consentire interventi di manutenzione o aggiornamenti necessari al loro corretto funzionamento. Se è previsto un intervento, ne sarai informato con qualsiasi mezzo. f. Rinunci a ritenere Waapi responsabile per le possibili conseguenze dell'indisponibilità del/dei servizio/i e l'abbonamento resta dovuto secondo le condizioni inizialmente sottoscritte. (Nessun rimborso, compensazione o risarcimento è possibile in caso di indisponibilità temporanea del sito e/o dei servizi). g. Accettando i termini e le condizioni generali, se dimostri che Waapi ha commesso una colpa nel corso del contratto, in conformità agli articoli 1231-3, 1231-4 e seguenti del Codice civile francese e alla costante giurisprudenza della Corte di Cassazione francese, rinunci a chiedere a Waapi più del risarcimento delle conseguenze patrimoniali del danno diretto e prevedibile causato dalla nostra colpa. Waapi non sarà quindi responsabile per alcuna perdita o danno indiretto o imprevedibile subito dal licenziatario o da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, utile mancato, perdita totale o parziale, inesattezza o corruzione parziale o totale di file o dati, danno commerciale, perdita di fatturato o di profitto, perdita di clientela, perdita di un'opportunità, costi per ottenere un prodotto, un servizio o una tecnologia sostitutivi, in relazione o derivanti dalla mancata esecuzione o dall'esecuzione difettosa dei servizi. h. Inoltre, salvo in caso di inadempimento tipico dei nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, accetti, ai sensi dell'articolo 1231-5 del Codice civile francese, che la responsabilità di Waapi sia limitata a un massimale pari al rimborso dell'ultimo abbonamento annuale da te pagato, oppure, nel caso in cui il nostro assicuratore prenda in carico il sinistro, al massimale dell'indennizzo effettivamente versato dal nostro assicuratore a tale titolo. i. Waapi non può essere ritenuta responsabile della distruzione accidentale dei dati da parte del cliente o di terzi che utilizzano Waalaxy con le credenziali di accesso e la password del cliente.
10. Garanzia per evizione
a. Waapi garantisce di essere titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale che le consentono di concedere una Licenza d'Uso. b. Su tale base, Waapi garantisce che le Soluzioni Waapi non violano i diritti di terzi.
11. Termini di pagamento dell'abbonamento.
a. L'utilizzo di Waalaxy viene fatturato come indicato sul Sito Web nella sezione "Prezzi" e/o nel preventivo che hai ricevuto e accettato. b. In caso di mancato pagamento di una fattura alla scadenza, l'accesso a Waalaxy sarà sospeso fino alla regolarizzazione dell'insoluto.
12. Dipendenza economica
a. Se ricavi un vantaggio dai servizi offerti dall'API al punto da diventare essenziali per il corretto funzionamento della tua attività, o da creare una situazione di dipendenza economica nei confronti di Waapi, devi informarci senza indugio in conformità agli articoli L420-1 e seguenti del Codice commerciale francese. b. Se non rispetti questo obbligo, rinunci di fatto al diritto di ritenerci responsabili nel caso in cui il tuo account venga eliminato per qualsiasi motivo e/o di invocare la risoluzione improvvisa del rapporto contrattuale per motivi di dipendenza economica.
13. Conformità dell'uso di Waalaxy alle norme legali.
a. Sottoscrivendo i servizi offerti da Waapi, accetti di non utilizzare Waalaxy in alcun modo contrario a legge, ordine pubblico e buon costume. Riconosci di essere pienamente consapevole che l'editore di un sito web e/o di un'applicazione può vietare espressamente l'uso di una soluzione di questo tipo e che è tua responsabilità conoscere le regole di funzionamento di ciascun sito web prima di utilizzare le funzionalità offerte da Waapi. In caso di dubbio sul consenso del sito web oggetto dell'operazione di scraping, ti impegni a richiedere le autorizzazioni necessarie prima di utilizzare le Soluzioni Waapi. b. Accettando le condizioni generali, dichiari di impegnarti a svolgere con scrupolo le verifiche legali richieste prima di procedere all'uso di Waalaxy . c. Accettando i presenti termini e condizioni, sollevi e manlevi Waapi da tutte le conseguenze che possano derivare dall'uso di Waalaxy non conforme ai requisiti dei presenti termini e condizioni. d. È quindi tua responsabilità adottare tutte le misure tecniche, organizzative e legali necessarie per garantire che le tue operazioni siano conformi a tutte le disposizioni legali e regolamentari relative alla pratica dello "scraping" (o "estrazione di contenuti").
14. Dati personali.
a. Accettando i presenti termini e condizioni, riconosci che Waapi non tratta dati personali per tuo conto e/o per il tuo account. b. Tuttavia, con il presente contratto, Waapi ti dà accesso alle funzionalità delle Waapi Solutions, che potenzialmente rendono possibile farlo. Le presenti disposizioni definiscono quindi le responsabilità di Waapi e del Licenziatario riguardo a tutte le disposizioni legali relative alla protezione dei dati personali e al fine di informare le persone interessate dalla raccolta e dal trattamento dei loro dati. c. Il cliente dichiara e accetta : > che determina da solo finalità e mezzi del trattamento dei dati personali. > che è e resta l'unico responsabile del trattamento effettuato (ai sensi del RGPD) > che assume da solo tutte le conseguenze legali, dirette o indirette, relative a controversie, contenziosi e/o responsabilità derivanti dal trattamento dei dati personali. d. Il Cliente manleva e garantisce integralmente Waapi, a prima richiesta, contro tutte le conseguenze legali e patrimoniali che possano colpirla, direttamente o indirettamente, a seguito della violazione di obblighi legali e/o regolamentari relativi alla protezione dei dati personali.
15. Protezione dei dati personali.
a. Waapi è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti dal cliente. b. La raccolta di questi dati è conforme alle disposizioni del REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR). c. I dati personali sono raccolti sulla base degli articoli 6.1.b e 6.1.c del suddetto GDPR. d. Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, per i dati che Waapi detiene su di te, nel rispetto delle disposizioni legali e regolamentari e dei requisiti contrattuali, hai i seguenti diritti: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla notifica di rettifica, cancellazione, limitazione, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione, diritto a non essere sottoposto a profilazione. e. Fatti salvi i termini di legge che impongono periodi di conservazione più lunghi, i dati personali raccolti vengono conservati per un anno dall'ultimo utilizzo effettivo. f. Per esercitare questi diritti, scrivici all'indirizzo e-mail di contatto presente sul nostro sito. In caso di dubbio, potremmo chiederti di fornire un documento che attesti la tua identità per verificare l'esattezza della tua richiesta, al fine di proteggere i tuoi dati.
16. Modifiche ai termini e condizioni generali
a. Possiamo modificare i nostri termini e condizioni generali e/o gli allegati. In tal caso, sarai informato e ti verrà chiesto di accettare le modifiche prima di poter accedere al tuo account e ai servizi offerti. b. Se non rispondi entro il termine stabilito, accetti che il tuo silenzio valga come accettazione tacita dei nuovi termini e condizioni generali. c. Se rifiuti di accettare i nuovi termini e condizioni, il tuo account verrà chiuso.
17. Risoluzione del contratto.
a. L'abbonamento è sottoscritto per la durata iniziale scelta dal cliente. Salvo disdetta da parte sua, si rinnova automaticamente alla fine del periodo di impegno per una durata identica (ad esempio, impegno di un anno => rinnovo di un anno). Qualsiasi periodo già avviato è dovuto per intero. b. Fermo restando quanto sopra, puoi in qualsiasi momento decidere di terminare l'abbonamento, previa corresponsione degli importi ancora dovuti fino alla fine del tuo impegno in corso. c. Waapi può inoltre risolvere il presente contratto con un preavviso di 30 giorni di calendario, a decorrere dalla ricezione dell'e-mail che ti informa di tale risoluzione.
18. Diritti di proprietà intellettuale di Waapi.
a. Il nostro sito web e Waalaxy sono composti da numerosi elementi che generano diritti a nostro favore. Tra questi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: grafiche, immagini, testi, video, animazioni, suoni, loghi, gif e icone, oltre al loro layout, ecc. Non puoi utilizzarli senza il nostro previo consenso scritto. b. La violazione di questa regola è punibile ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese. c. Waapi beneficia dei "diritti del produttore di banche dati" di cui al Libro III, Titolo IV, del Codice della proprietà intellettuale francese (Legge n. 98-536 del 1 luglio 1998) relativi al diritto d'autore e alle banche dati, e in particolare della protezione prevista dall'articolo L341-1 del Codice della proprietà intellettuale francese, che stabilisce che "Il produttore di una banca dati, inteso come la persona che prende l'iniziativa e si assume il rischio dei relativi investimenti, beneficia di una protezione dei contenuti della banca dati quando la costituzione, la verifica o la presentazione di quest'ultima attesti un investimento finanziario, materiale o umano sostanziale. Tale protezione è indipendente e fatta salva la protezione concessa dal diritto d'autore o da qualsiasi altro diritto sulla banca dati o su uno qualsiasi dei suoi elementi costitutivi".
19. Forza maggiore.
a. Qualsiasi inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali, causato da un caso di forza maggiore, come definito dall’articolo 1218 del Codice civile francese, esonererà le parti da ogni responsabilità. b. Se si verifica un tale evento, la parte impedita dall’evento di eseguire la propria prestazione dovrà informare l’altra parte con qualsiasi mezzo, nel più breve tempo possibile. c. La sospensione degli obblighi o il ritardo non potranno in alcun caso costituire motivo di responsabilità per il mancato adempimento dell’obbligo in questione, né dare luogo al pagamento di danni o penali per ritardo.
20. Gestione delle controversie
a. Se insorge una controversia nel corso del contratto, ti impegni, così come Waapi, a cercare una soluzione amichevole alla controversia prima di adire le vie giudiziarie. b. Se non si raggiunge un accordo entro 60 giorni dal tentativo di composizione amichevole, ciascuna parte riacquista il diritto di agire in giudizio. c. Per far valere la responsabilità civile di Waapi, devi agire entro un anno solare dal sorgere della pretesa, come previsto dall'articolo 2254 del Codice civile. d. Solo i tribunali nella giurisdizione della Corte d'appello di Montpellier possono conoscere di una controversia tra noi, indipendentemente dalla sede della tua azienda. e. In caso di controversia, solo i registri informatici contenenti la traccia degli scambi tra le parti, conservati da Waapi o dai suoi partner tecnici e mantenuti in condizioni che ne garantiscano l'integrità, saranno considerati autentici tra le parti.
21. Varie
a. La nullità, inefficacia, mancanza di forza vincolante o inopponibilità di una o di qualsiasi delle clausole dei termini e condizioni generali non comporterà la nullità, inefficacia, mancanza di forza vincolante o inopponibilità delle altre clausole, che resteranno pienamente efficaci. b. Tuttavia, le parti potranno, di comune accordo, sostituire la clausola o le clausole invalidate.
22. Disposizioni specifiche di Waalaxy AI
a. Descrizione del servizio. Waalaxy AI è un agente che, a partire dalle informazioni che fornisci (in particolare l'indirizzo del tuo sito web e la descrizione della tua offerta), individua prospect su LinkedIn, ne analizza il profilo pubblico, redige messaggi di prospezione personalizzati (inviti, messaggi, follow-up, InMail) e li invia dall'account o dagli account LinkedIn che hai collegato. Se attivi la modalità autopilota, può anche rispondere ai messaggi dei prospect finché non riprendi il controllo. b. Account e spazio di lavoro. L'account Waalaxy AI è distinto dall'account Waalaxy. È associato a uno spazio di lavoro che può riunire più utenti con ruoli diversi (proprietario, amministratore, membro, lettore). Il proprietario dello spazio di lavoro è il titolare del contratto. È responsabile degli accessi che concede e delle azioni compiute dagli utenti che invita. c. Collegamento degli account LinkedIn. Per funzionare, Waalaxy AI deve collegarsi al tuo account LinkedIn. Tale collegamento avviene tramite un fornitore tecnico specializzato. Garantisci di essere il titolare dell'account LinkedIn collegato o di disporre dell'autorizzazione del suo titolare. Riconosci che l'uso di uno strumento di automazione può essere limitato dalle condizioni d'uso di LinkedIn. L'articolo 13 si applica integralmente. Waapi non potrà essere ritenuta responsabile di una limitazione o sospensione del tuo account LinkedIn. d. Contenuti generati dall'intelligenza artificiale. I messaggi, le analisi e i suggerimenti prodotti da Waalaxy AI sono generati automaticamente da modelli di intelligenza artificiale. Possono contenere errori, inesattezze o formulazioni inadeguate. Resti l'unico responsabile dei messaggi inviati a tuo nome, sia che li abbia convalidati tu sia che siano inviati in modalità autopilota. Spetta a te rileggere i messaggi, configurare l'agente e riprendere il controllo di qualsiasi conversazione lo richieda. Quando un prospect chiede se sta interagendo con un'intelligenza artificiale, l'agente lo conferma. e. Usi vietati. Ti impegni a non utilizzare Waalaxy AI per inviare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, discriminatori o costitutivi di molestie, per contattare persone minorenni, per spacciarti per un'altra persona o un'altra azienda, o per aggirare i limiti tecnici del servizio. In caso di violazione, Waapi può sospendere il servizio senza preavviso. f. Apprendimento dell'agente. Waapi non addestra alcun modello di intelligenza artificiale con i tuoi dati o con quelli dei tuoi prospect. Waalaxy AI utilizza modelli forniti da fornitori terzi. Le correzioni che apporti ai messaggi sono conservate in una memoria propria del tuo spazio di lavoro: servono soltanto ad adattare l'agente alle tue esigenze e non sono né condivise con altri clienti né utilizzate per addestrare un modello. Puoi richiedere al supporto la cancellazione di questa memoria. g. Prezzi, prova e pagamento. Waalaxy AI è fatturato per account LinkedIn collegato, secondo i prezzi indicati nella pagina di presentazione del servizio o nell'applicazione, nella valuta ivi indicata. I pagamenti sono gestiti da Stripe. Può essere proposta una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito; la sua durata può variare in base alle offerte dei partner. Se hai inserito un metodo di pagamento, l'abbonamento si attiva e viene addebitato automaticamente al termine della prova; in caso contrario, la prova termina senza costi. L'abbonamento è mensile o annuale, secondo l'offerta scelta, e si rinnova tacitamente a ogni scadenza. Si applicano gli articoli 11 e 17. h. Dati personali dei prospect. Gli articoli 14 e 15 si applicano a Waalaxy AI. Sei l'unico a decidere quali persone contattare e quali messaggi inviare loro, e resti l'unico responsabile dei trattamenti effettuati sui loro dati. L'elenco dei fornitori tecnici a cui tali dati sono trasmessi per far funzionare il servizio è riportato nella nostra informativa sulla protezione dei dati. i. Integrazioni. Waalaxy AI può essere collegato a servizi di terzi (CRM, server MCP, API pubblica). I dati trasmessi a tali servizi lo sono su tua iniziativa e sotto la tua responsabilità, secondo le condizioni di tali servizi.