Utilização de dados
Introdução
Esta Política de Privacidade informa-o sobre as operações de tratamento de dados da SAS Waapi, com um capital social de €203.500,00, registada no Registo Comercial e das Sociedades de Montpellier sob o número 841 124 001, com sede em ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER.Obrigado por escolher fazer parte da nossa comunidade Waalaxy ("Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"). Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e o seu direito à privacidade. Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa política ou práticas relacionadas com os seus dados pessoais, contacte-nos através de: contact@waalaxy.com.
Quando visita o nosso website www.waalaxy.com e utiliza os nossos serviços, confia-nos os seus dados pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Nesta Política de Privacidade, explicamos a nossa política de privacidade. Esforçamo-nos por lhe explicar, da forma mais clara possível, que informação recolhemos, como a usamos e quais são os seus direitos neste âmbito. Esperamos que dedique algum tempo a lê-la com atenção, pois é importante. Se não concordar com determinadas disposições desta Política de Privacidade, deixe de utilizar os nossos sites e serviços.
Que tipos de informação recolhemos?
Recolhemos dados pessoais que nos fornece, como nome, morada, contactos, palavras-passe e dados de segurança, bem como informações de pagamento.
Recolhemos dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista nos Serviços, ao demonstrar interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em atividades nos Serviços ou quando nos contacta de outra forma.
Os dados pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte: nome e informações de contacto.
Recolhemos o seu nome e apelido, endereço de e-mail, morada postal, número de telefone e outras informações de contacto semelhantes.
Dados de Pagamento
Recolhemos os dados necessários para processar o seu pagamento quando faz compras, como o número do seu método de pagamento (por exemplo, o número de um cartão de crédito) e o código de segurança associado ao seu método de pagamento.
Todos os dados de pagamento são guardados pela Stripe. Encontrará o(s) link(s) para a respetiva política de privacidade aqui.
Todas as informações pessoais que nos fornecer têm de ser verdadeiras, completas e exatas, e deve informar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.
Google OAuth
Quando ligas a tua conta Google à nossa aplicação, recolhemos e guardamos em segurança o teu endereço de email Google para permitir o envio de emails em teu nome e os endereços de email dos teus destinatários para facilitar a entrega das mensagens. Estes dados são usados exclusivamente para enviar emails através do nosso serviço e mostrar, em tempo real, as respostas recebidas, sem as registar ou armazenar.
O teu endereço de email Google e os endereços de email dos destinatários são armazenados em segurança no nosso sistema, enquanto as respostas aos emails permanecem transitórias e nunca são guardadas. Não partilhamos, vendemos nem transferimos os teus dados pessoais nem os dados dos teus destinatários a terceiros.
Além disso, implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger a confidencialidade de todos os dados armazenados, garantindo que permanecem seguros e inacessíveis a partes não autorizadas.
Informação recolhida automaticamente
Determinadas informações - como o endereço IP e/ou as características do navegador e do dispositivo - são recolhidas automaticamente quando visita os nossos Serviços.
Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou dados de contacto), mas podem incluir informações sobre o seu dispositivo e a forma como o utiliza, como o endereço IP, as características do navegador e do dispositivo, o sistema operativo, as preferências de idioma, os URLs de referência, o nome do dispositivo, o país, a localização, informações sobre a forma como utiliza os nossos Serviços e outras informações técnicas.
Estas informações são sobretudo necessárias para manter a segurança e o funcionamento dos nossos serviços, bem como para as nossas análises e relatórios internos. Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes. 2. Como usamos as suas informações? Tratamos as suas informações para finalidades baseadas em interesses comerciais legítimos, na execução do nosso contrato consigo, no cumprimento das nossas obrigações legais e/ou no seu consentimento.
Utilizamos os dados pessoais recolhidos através dos nossos Serviços para vários fins comerciais descritos abaixo. Tratamos os seus dados pessoais para estas finalidades de acordo com os nossos interesses comerciais legítimos, para celebrar ou executar um contrato consigo, com o seu consentimento e/ou para cumprir as nossas obrigações legais.
Indicamos os motivos específicos para o tratamento junto a cada finalidade abaixo. Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos: Para lhe enviar comunicações de marketing e promocionais
Nós e/ou os nossos parceiros comerciais de terceiros podem utilizar os dados pessoais que nos envia para fins de marketing, se isso estiver alinhado com as suas preferências de marketing. Pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento, clicando na ligação "cancelar a subscrição" nos e-mails ou contactando-nos em: contact@waalaxy.com. Para lhe enviar informações administrativas.
Poderemos utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações aos nossos termos e condições e políticas. Para processar e gerir as suas encomendas.
Poderemos utilizar as suas informações para processar e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efetuados através dos Serviços.
Para recolher os teus testemunhos
Publicamos testemunhos sobre os nossos serviços que podem conter informação pessoal. Antes de publicar um testemunho, pediremos o seu consentimento para usar o seu nome e o testemunho. Se quiser atualizar ou eliminar o seu testemunho, contacte-nos em: contact@waalaxy.com e inclua o seu nome, a localização do testemunho e os seus dados de contacto.
Para outros fins comerciais
Poderemos usar os seus dados para outros fins de negócio, como analisar dados, identificar tendências de utilização, medir a eficácia das nossas campanhas promocionais e avaliar e melhorar os nossos serviços, produtos, marketing e a sua experiência.
Poderemos usar e guardar esta informação de forma agregada e anónima, para que não fique associada a utilizadores individuais nem contenha dados pessoais. Não usaremos informação pessoal identificável sem o seu consentimento.
As suas informações serão partilhadas com alguém?
Só partilhamos informação com o seu consentimento para cumprir a lei, prestar-lhe serviços, proteger os seus direitos ou cumprir obrigações empresariais.
Podemos tratar ou partilhar dados com a seguinte base legal:
• Consentimento: Podemos tratar os seus dados se nos tiver dado o seu consentimento específico para usar as suas informações pessoais para uma finalidade específica.
• Interesses Legítimos: Podemos tratar os seus dados quando seja razoavelmente necessário para concretizar os nossos interesses comerciais legítimos.
Execução de um contrato
Quando celebremos um contrato consigo, podemos processar as suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.
• Obrigações legais: Podemos divulgar as suas informações quando tal nos seja legalmente exigido, para cumprir a lei aplicável, pedidos governamentais, processos legais, ordens judiciais ou outros procedimentos legais, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
• Interesses vitais: Podemos divulgar as suas informações quando considerarmos necessário investigar, prevenir ou agir perante possíveis violações das nossas políticas, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos: fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceiros.
Poderemos partilhar as suas informações com fornecedores terceiros, prestadores de serviços, contratados ou agentes que prestem serviços para nós ou em nosso nome e que necessitem de acesso a essas informações para desempenhar esse trabalho. Exemplos incluem processamento de pagamentos, análise de dados, email, serviços de alojamento, apoio ao cliente e iniciativas de marketing. Poderemos permitir que terceiros selecionados utilizem tecnologia de rastreamento nos Serviços, o que lhes permitirá recolher dados sobre a forma como interage com os Serviços ao longo do tempo.
Esta informação pode ser utilizada, entre outras coisas, para analisar e monitorizar dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo e compreender melhor a atividade online. Salvo o descrito nesta política, não partilhamos, vendemos, alugamos nem trocamos qualquer uma das suas informações com terceiros para fins promocionais.
• Transferências de negócios: Podemos partilhar ou transferir as suas informações no âmbito da negociação de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte da nossa atividade por outra empresa.
A quem serão comunicadas as suas informações?
Só partilhamos informação com os seguintes terceiros. Só partilhamos e divulgamos a sua informação com os seguintes terceiros. Categorizámos cada parte para que perceba facilmente a finalidade das nossas práticas de recolha e tratamento de dados. Se tratámos os seus dados com base no seu consentimento e pretender revogá-lo, contacte-nos.
Análise de websites e dispositivos móveis: Google Analytics, PostHog.
Usamos cookies e outras tecnologias de rastreio?
Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher e guardar os seus dados. Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para aceder ou guardar informação. Se precisar de mais detalhes, pode fale connosco.
Durante quanto tempo guardamos os seus dados?
Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se a lei exigir o contrário. Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, salvo se a lei exigir ou permitir um prazo de conservação mais longo (por exemplo, por motivos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais).
Nada nesta política nos obriga a guardar os seus dados pessoais por mais tempo do que o período em que os utilizadores mantêm uma conta connosco.
Quando não precisarmos de tratar os seus dados pessoais por motivos comerciais legítimos, iremos eliminá-los ou torná-los anónimos ou, se tal não for possível (por exemplo, porque os seus dados pessoais foram armazenados em cópias de segurança), iremos armazená-los de forma segura e isolá-los de qualquer tratamento adicional até que a eliminação seja possível.
Recolhemos informação de menores?
Não recolhemos conscientemente dados de crianças com menos de 18 anos, nem fazemos marketing a crianças com menos de 18 anos, nem solicitamos conscientemente dados a crianças com menos de 18 anos.
Ao utilizar os Serviços, declara que tem pelo menos 18 anos ou que é o pai, a mãe ou o encarregado de educação desse menor e que consente na utilização dos Serviços por esse menor. Se descobrirmos que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 18 anos, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para apagar prontamente esses dados dos nossos registos.
Se tomar conhecimento de quaisquer dados que tenhamos recolhido de crianças com menos de 18 anos, contacte-nos em: contact@waalaxy.com.
Quais são os seus direitos de privacidade?
Em algumas regiões, como o Espaço Económico Europeu, tem direitos que lhe permitem aceder e controlar os seus dados pessoais com mais facilidade. Pode ver, alterar ou eliminar a sua conta a qualquer momento. Em algumas jurisdições (como o Espaço Económico Europeu), pode ter certos direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes direitos podem incluir o direito de (i) pedir acesso e obter uma cópia dos seus dados pessoais, (ii) pedir a correção ou eliminação, (iii) limitar o tratamento dos seus dados pessoais e (iv) quando aplicável, a portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, pode também ter o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Para fazer esse pedido, utilize os contactos abaixo. Analisaremos e responderemos a qualquer pedido deste tipo de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se nos basearmos no seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, tem o direito de o retirar a qualquer momento. No entanto, note que isso não afetará a licitude do tratamento realizado antes da retirada.
Se reside no Espaço Económico Europeu e acredita que estamos a tratar os seus dados pessoais de forma ilícita, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de supervisão da proteção de dados. Pode encontrar os respetivos contactos aqui.
Informações da sua conta
Se em algum momento quiser rever ou alterar as informações da sua conta, ou eliminar a sua conta, pode:
• Iniciar sessão nas definições da sua conta e atualizar a sua conta de utilizador,
• Contactar-nos usando as informações de contacto fornecidas
Após o seu pedido para eliminar a conta, desativaremos ou eliminaremos a sua conta e as suas informações das nossas bases de dados ativas. No entanto, algumas informações podem ser mantidas nos nossos ficheiros para prevenir fraude, resolver problemas, apoiar qualquer investigação, fazer cumprir os nossos termos de utilização e/ou cumprir requisitos legais. Os cookies e tecnologias semelhantes. A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies por defeito.
Se preferir, normalmente pode configurar o navegador para eliminar cookies e rejeitá-los. Se optar por eliminar ou rejeitar cookies, isso pode afetar certas funcionalidades ou serviços dos nossos Serviços. Para desativar a publicidade baseada em interesses nos nossos Serviços visite este site.
Cancelar a subscrição das nossas mensagens de marketing: Pode cancelar a subscrição da nossa lista de emails de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento nas mensagens que enviamos ou contactando-nos através das informações de contacto indicadas abaixo. Deixará então de receber emails de marketing. No entanto, continuaremos a enviar-lhe emails relacionados com o serviço, necessários para a administração e utilização da sua conta.
A função "DO-NOT-TRACK"
A maioria dos navegadores web e alguns sistemas operativos e aplicações móveis incluem uma funcionalidade ou definição Do-Not-Track ("DNT") que pode ativar para sinalizar a sua preferência de privacidade, para que os dados sobre as suas atividades de navegação online não sejam monitorizados nem recolhidos.
Não foi ainda finalizado qualquer padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e a implementação de sinais DNT. Por esse motivo, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online.
Se for adotado um padrão de rastreio online e formos obrigados a segui-lo no futuro, informá-lo-emos desta prática numa versão revista da presente Política de Privacidade.10. Quais são os seus direitos e como os pode exercer?Em conformidade com os artigos 15 a 22 do RGPD, relativamente aos dados que detemos sobre si, tem os seguintes direitos:direito de acesso (artigo 15 do RGPD)direito de retificação (artigo 16 do RGPD)direito ao apagamento (artigo 17 do RGPD)direito à limitação do tratamento (artigo 18 do RGPD)direito a ser notificado da retificação, apagamento ou limitação do tratamento (artigo 19 do RGPD)direito à portabilidade dos dados (artigo 20 do RGPD)direito de oposição (artigo 21 do RGPD)direito a não ser sujeito a definição de perfis (artigo 22 do RGPD).Pode exercer estes direitos:
Ao clicar nos links de cancelamento de subscrição disponíveis no fundo das newsletters e emails de marketing, se já não os pretender receber ;
Se for cliente, ao iniciar sessão na sua área de administração e contactar o nosso suporte ;
Em alternativa, por e-mail para contact@waalaxy.com.
Se necessário, poderemos pedir-lhe um comprovativo de identidade, para garantir que o seu pedido provém do legítimo titular dos dados em causa.
Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Atualizamos esta política?
Sim, atualizaremos esta política sempre que necessário para manter a conformidade com as leis aplicáveis.
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. A versão atualizada será assinalada por uma data de "Revised" e entrará em vigor assim que estiver disponível. Se fizermos alterações materiais a esta Política de Privacidade, poderemos notificá-lo através da publicação clara de um aviso dessas alterações ou do envio de um aviso diretamente para si.
Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade com frequência para saber como protegemos as suas informações.
Eliminar dados
A qualquer momento, pode pedir a eliminação da sua conta. A sua conta será eliminada no prazo de 30 dias, o que apagará todos os seus dados, incluindo os seus leads, campanhas, conteúdo das mensagens, estatísticas e quaisquer sincronizações que tenha.
Como nos pode contactar sobre esta política?
Como pode rever, atualizar ou eliminar os dados que recolhemos sobre si? Ao abrigo da legislação de alguns países, poderá ter o direito de solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação das informações pessoais que recolhemos sobre si, em determinadas circunstâncias. Para pedir para ver, atualizar ou eliminar as suas informações pessoais, envie o seu pedido por email ou diretamente via chat a partir do back office da Waalaxy. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Tem alguma questão?
Só quer algum esclarecimento? Teremos todo o gosto em falar consigo e esclarecer tudo. A qualquer momento. Se tiver alguma questão ou comentário sobre esta política, pode enviar-nos um email para: contact@waalaxy.com
