Uso de datos
Introducción
Esta Política de Privacidad le informa sobre las operaciones de tratamiento de datos de SAS Waapi, con un capital social de 203.500,00 €, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Montpellier con el número 841 124 001, y cuyo domicilio social se encuentra en ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER.Gracias por formar parte de la comunidad Waalaxy ("la Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene preguntas o dudas sobre nuestra política o nuestras prácticas relativas a su información personal, escríbanos a: contact@waalaxy.com.
Cuando visita nuestro sitio web www.waalaxy.com y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En esta Política de Privacidad le explicamos cómo tratamos sus datos. Hacemos todo lo posible por explicarle con claridad qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene al respecto. Le recomendamos leerla con atención, porque es importante. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de esta Política de Privacidad, deje de usar nuestros sitios y servicios.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos la información personal que nos proporciona, como nombre, dirección, datos de contacto, contraseñas y datos de seguridad, e información de pago.
Recopilamos la información personal que nos facilita voluntariamente cuando se registra en los Servicios, al mostrar interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades de los servicios o cuando se pone en contacto con nosotros de otro modo.
La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente: nombre y datos de contacto.
Recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
Datos de pago
Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su método de pago (por ejemplo, el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su método de pago.
Todos los datos de pago se almacenan en Stripe. Encontrará el/los enlace(s) a su política de privacidad aquí.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y debe informarnos de cualquier cambio en dicha información personal.
OAuth de Google
Cuando conecta su cuenta de Google a nuestra aplicación, recopilamos y almacenamos de forma segura su dirección de correo de Google para poder enviar emails en su nombre, así como las direcciones de correo de sus destinatarios para facilitar la entrega de mensajes. Usamos estos datos solo para enviar emails a través de nuestro servicio y mostrar en tiempo real las respuestas recibidas, sin registrarlas ni almacenarlas.
Su dirección de correo de Google y las direcciones de sus destinatarios se guardan de forma segura en nuestro sistema, mientras que las respuestas por email son temporales y nunca se almacenan. No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales ni los de sus destinatarios a terceros.
Además, aplicamos medidas de seguridad estrictas para proteger la confidencialidad de todos los datos almacenados, garantizando que permanezcan seguros y fuera del alcance de personas no autorizadas.
Información recopilada automáticamente
Cierta información —como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre su dispositivo y su uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo usa nuestros Servicios y otros datos técnicos.
Esta información es necesaria, sobre todo, para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, así como para nuestros análisis y reportes internos. Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares.2. ¿Cómo usamos su información? Tratamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, la ejecución de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Usamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para distintos fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos su información personal con estos fines de acuerdo con nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir nuestras obligaciones legales.
Indicamos el motivo concreto del tratamiento junto a cada finalidad que aparece a continuación. Usamos la información que recopilamos o recibimos:Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales
Nosotros y/o nuestros socios comerciales externos podemos usar la información personal que nos envía para fines de marketing, si encaja con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de los emails o contactándonos en: contact@waalaxy.comPara enviarle información administrativa.
Podemos usar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos y condiciones y políticas.Para cumplir y gestionar sus pedidos.
Podemos usar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
Para recopilar tus testimonios
Publicamos testimonios sobre nuestros servicios que pueden incluir datos personales. Antes de publicar un testimonio, le pediremos su consentimiento para usar su nombre y su testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en: contact@waalaxy.com y asegúrese de incluir su nombre, la ubicación del testimonio y sus datos de contacto.
Para otros usos comerciales
Podemos usar su información para otros fines comerciales, como analizar datos, identificar tendencias de uso, medir la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia.
Podemos usar y almacenar esta información de forma agregada y anónima, para que no se asocie a usuarios finales individuales ni contenga datos personales. No usaremos información que permita identificarle sin su consentimiento.
¿Se compartirá su información con alguien?
Solo compartimos información con su consentimiento para cumplir la ley, prestarle servicios, proteger sus derechos o cumplir obligaciones empresariales.
Podemos tratar o compartir datos con base en lo siguiente:
• Consentimiento: Podemos tratar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar su información personal para un fin concreto.
• Intereses legítimos: Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para cumplir nuestros intereses empresariales legítimos.
Ejecución de un contrato
Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos tratar su información personal para cumplir los términos de ese contrato.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos legales, órdenes judiciales o procesos legales, por ejemplo en respuesta a una orden judicial o una citación (incluidas las solicitudes de autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario investigar, prevenir o actuar ante posibles incumplimientos de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona y actividades ilícitas, o como prueba en litigios en los que participemos: proveedores, consultores y otros terceros prestadores de servicios.
Podemos compartir su información con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes de terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a esa información para hacerlo. Por ejemplo: procesamiento de pagos, análisis de datos, correo electrónico, servicios de alojamiento, atención al cliente y acciones de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados usen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa con los Servicios a lo largo del tiempo.
Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y seguir datos, medir la popularidad de ciertos contenidos y entender mejor la actividad en línea. Salvo lo indicado en esta política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de su información con terceros con fines promocionales.
• Transferencias de negocio: Podemos compartir o transferir su información como parte de, o durante la negociación de, una fusión, venta de activos empresariales, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
¿Con quién se compartirá su información?
Solo compartimos información con estos terceros. Solo compartimos y divulgamos su información con estos terceros. Hemos categorizado a cada parte para que entienda fácilmente el propósito de nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de datos. Si hemos tratado sus datos con su consentimiento y desea revocarlo, póngase en contacto con nosotros.
Análisis de sitios web y apps móviles: Google Analytics, PostHog.
¿Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información. También podemos usar cookies y tecnologías similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. Si necesita más detalles, puede contáctenos.
¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
Mantenemos su información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija otra cosa. Solo conservamos sus datos personales el tiempo imprescindible para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor (por ejemplo, por obligaciones fiscales, contables u otras exigencias legales).
Nada en esta política nos obliga a conservar sus datos personales más tiempo del que los usuarios mantienen una cuenta con nosotros.
Cuando no necesitemos tratar sus datos personales por motivos empresariales legítimos, los borraremos o los anonimizaremos; o, si no es posible (por ejemplo, porque se hayan guardado en copias de seguridad), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible borrarlos.
¿Recopilamos datos de menores?
No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos marketing; tampoco solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos marketing.
Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de dicho menor, y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar esos datos de nuestros registros cuanto antes.
Si detecta algún dato que hayamos recopilado de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com.
¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, usted tiene derechos que le permiten acceder a su información personal y controlarla con más facilidad. Puede ver, modificar o eliminar su cuenta en cualquier momento. En algunas jurisdicciones (como el Espacio Económico Europeo), usted puede tener determinados derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar su corrección o eliminación, (iii) limitar el tratamiento de su información personal y (iv) cuando proceda, la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para presentar una solicitud de este tipo, utilice los datos de contacto que figuran a continuación. Consideraremos y responderemos a cualquier solicitud de este tipo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de control en materia de protección de datos. Puede encontrar sus datos de contacto aquí.
Información de tu cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o eliminarla, puede:
• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario,
• Contactarnos usando la información de contacto proporcionada
Si solicita eliminar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. No obstante, cierta información puede conservarse en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver incidencias, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales, cookies y tecnologías similares. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada.
Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto puede afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para darse de baja de la publicidad basada en intereses en nuestros Servicios visite este sitio.
Cancelación de nuestros correos de marketing: puede darse de baja de nuestra lista de correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de los emails que le enviamos o contactándonos con la información de contacto proporcionada a continuación. Entonces se le eliminará de la lista de correos de marketing; no obstante, seguiremos necesitando enviarle emails relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta.
La función "No rastrear"
La mayoría de los navegadores web y ciertos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de "No rastrear" ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre su actividad de navegación en línea.
Aún no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por este motivo, por el momento no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea.
Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea y estamos obligados a seguirlo, se lo informaremos en una versión revisada de esta Política de Privacidad.10. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, en relación con los datos que tenemos sobre usted, usted tiene los siguientes derechos:derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)derecho a limitar el tratamiento (artículo 18 del RGPD)derecho a ser notificado de la rectificación, supresión o limitación del tratamiento (artículo 19 del RGPD)derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)derecho a no ser objeto de elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD).Puede ejercer estos derechos:
Haciendo clic en los enlaces para darse de baja disponibles al pie de las newsletters y los emails de marketing si ya no desea recibirlos ;
Si es cliente, iniciando sesión en su área de administración y contactando con nuestro equipo de soporte ;
O bien, por e-mail a contact@waalaxy.com.
Si es necesario, podremos pedirle un justificante de identidad para asegurarnos de que su solicitud procede del titular legítimo de los datos en cuestión.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
¿Actualizamos esta política?
Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo la normativa aplicable.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisada" y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si hacemos cambios importantes en esta Política de Privacidad, podemos avisarle publicando claramente un aviso de esos cambios o enviándole un aviso directamente.
Le animamos a revisar esta Política de Privacidad con frecuencia para saber cómo protegemos su información.
Borrar datos
En cualquier momento, puede solicitar la eliminación de su cuenta. Su cuenta se eliminará en un plazo de 30 días, junto con todos sus datos: prospectos, campañas, contenido de mensajes, estadísticas y cualquier sincronización.
¿Cómo puede contactarnos sobre esta política?
¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted? Según la legislación de algunos países, usted puede tener derecho a solicitar acceso, rectificación o eliminación de la información personal que recopilamos de usted en determinadas circunstancias. Para solicitar ver, actualizar o eliminar su información personal, envíe su petición por email o directamente por chat desde el back office de Waalaxy. Le responderemos en un plazo de 30 días.
¿Tiene una pregunta?
¿Solo quiere aclararlo? Nos encantará hablar con usted y dejarlo claro. Cuando quiera. Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede escribirnos a: contact@waalaxy.com
