Utilização de dados

Introdução 👩 💻

A presente política de confidencialidade informa-o das operações de tratamento de dados da SAS Waapi, com um capital social de 203.500,00 euros, inscrita no Registo Comercial de Montpellier sob o número 841 124 001, com sede social em ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER.

Obrigado por escolherem fazer parte da nossa comunidade Waalaxy ("Companhia", "nós", "nós" ou "nosso"). Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre a nossa política ou práticas relacionadas com as suas informações pessoais, queira contactar-nos: contact@waalaxy.com 🤝

Quando visitar o nosso website www.waalaxy.com e utilizar os nossos serviços, confie-nos as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Na presente Política de Privacidade descrevemos a nossa política de privacidade. Esforçamo-nos por explicar-lhe o mais claramente possível que informações recolhemos, como as utilizamos e quais são os seus direitos a este respeito. Esperamos que disponha de algum tempo para a ler com atenção, pois é importante. Se não concordar com determinadas disposições desta Política de Privacidade, por favor, pare de utilizar os nossos sítios e serviços.

1. Que tipos de informação recolhemos? 🤔

Recolhemos informações pessoais que nos fornece, tais como nome, morada, informações de contacto, palavras-passe e dados de segurança, e informações de pagamento.

Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista para os Serviços, manifestando interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em actividades sobre os serviços, ou quando nos contacta de outra forma.

As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte: Nome e informações de contacto.

Recolhemos o seu primeiro e último nome, endereço electrónico, endereço postal, número de telefone e outras informações de contacto semelhantes.

Pagamento Data💸

Recolhemos os dados necessários para processar o seu pagamento se fizer compras, tais como o número do seu método de pagamento (por exemplo, um número de cartão de crédito) e o código de segurança associado ao seu método de pagamento.

Todos os dados de pagamento são armazenados por Stripe. Encontrará aqui a(s) ligação(ões) à sua política de privacidade.

Todas as informações pessoais que nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e exactas, e deve informar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.

Informação recolhida automaticamente 🤖

Certas informações - tais como endereço IP e/ou browser e características do dispositivo - são recolhidas automaticamente quando visita os nossos Serviços.

Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o seu dispositivo e a sua utilização, como o seu endereço IP, browser e características do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como utiliza os nossos Serviços, e outras informações técnicas.

Estas informações são principalmente necessárias para manter a segurança e funcionamento dos nossos serviços, bem como para as nossas análises e relatórios internos. Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como utilizamos a sua informação? ⚙️

Processamos as suas informações para fins baseados em interesses comerciais legítimos, na execução do nosso contrato consigo, no cumprimento das nossas obrigações legais e/ou no seu consentimento.

Utilizamos as informações pessoais recolhidas através dos nossos Serviços para uma variedade de fins comerciais descritos abaixo. Processamos as suas informações pessoais para estes fins, de acordo com os nossos legítimos interesses comerciais, para celebrar ou executar um contrato consigo, com o seu consentimento, e/ou para cumprir as nossas obrigações legais.

Indicamos as razões específicas para o processamento ao lado de cada finalidade listada abaixo. Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos:

Para lhe enviar comunicações promocionais e de marketing 👍

Nós e/ou os nossos parceiros comerciais terceiros podemos utilizar as informações pessoais que nos enviar para fins de marketing, se for consistente com as suas preferências de marketing. Poderá cancelar a sua subscrição dos nossos e-mails de marketing em qualquer altura, clicando no link "unsubscribe" nos e-mails ou contactando-nos em: contact@waalaxy.com

Para lhe enviar administrativo information📄

Podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações aos nossos termos e condições e políticas.

Para cumprir e gerir as suas encomendas 🛍

Podemos utilizar as suas informações para cumprir e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efectuadas através dos Serviços.

Para recolher os seus testemunhos 🎤

Publicamos testemunhos sobre os nossos serviços que podem conter informações pessoais. Antes de publicar um testemunho, pediremos o seu consentimento para utilizar o seu nome e o seu testemunho. Se desejar actualizar ou apagar o seu testemunho, contacte-nos em: contact@waalaxy.com e certifique-se de que inclui o seu nome, a localização do testemunho e as suas informações de contacto.

Para solicitar feedback🧐

Podemos utilizar as suas informações para solicitar feedback e contactá-lo sobre a sua utilização dos nossos Serviços.

Para proteger os nossos serviços 🥽

Podemos utilizar a sua informação como parte dos nossos esforços para garantir a segurança dos nossos Serviços (por exemplo, para o controlo e prevenção de fraudes).

Aplicar os nossos termos e condições e políticas para fins comerciais, legais e contratuais.

Responder a pedidos legais e prevenir danos. Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, poderemos ter de inspeccionar os dados na nossa posse para determinar a forma de responder.

Para outros fins comerciais 💰

Podemos utilizar a sua informação para outros fins comerciais, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar os nossos serviços, produtos, marketing e a sua experiência.

Podemos utilizar e armazenar estas informações de forma agregada e anónima para que não estejam associadas a utilizadores finais individuais e não contenham informações pessoais. Não utilizaremos informações pessoalmente identificáveis sem o seu consentimento.

3. A sua informação será partilhada com alguém? 🔗

Só partilhamos informações com o seu consentimento para cumprir as leis, prestar-lhe serviços, proteger os seus direitos, ou cumprir obrigações comerciais.

Podemos processar ou partilhar dados com a seguinte base legal:

- Consentimento: Podemos processar os seus dados se nos tiver dado o seu consentimento específico para utilizar as suas informações pessoais para um fim específico.

- Interesses legítimos: Poderemos processar os seus dados quando razoavelmente necessário para satisfazer os nossos legítimos interesses comerciais.

Cumprimento de um contrato ✏️

Quando celebramos um contrato consigo, podemos processar as suas informações pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.

- Obrigações legais: Podemos revelar as suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, pedidos governamentais, processo legal, ordem judicial ou processo legal, tal como em resposta a uma ordem judicial ou intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir os requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).

- Interesses Vitais: Podemos revelar as suas informações quando considerarmos necessário investigar, prevenir, ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeita de fraude, situações envolvendo potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e actividades ilegais, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos: Vendedores, consultores e outros prestadores de serviços de terceiros.

Podemos partilhar as suas informações com terceiros vendedores, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes que prestam serviços para nós ou em nosso nome e que necessitam de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Os exemplos incluem processamento de pagamentos, análise de dados, correio electrónico, serviços de alojamento, serviço ao cliente e esforços de marketing. Podemos permitir que terceiros seleccionados utilizem tecnologia de rastreio nos Serviços, o que lhes permitirá recolher dados sobre a forma como o cliente interage com os Serviços ao longo do tempo.

Esta informação pode ser utilizada, entre outras coisas, para analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de certos conteúdos e compreender melhor a actividade em linha. Excepto conforme descrito nesta política, não partilhamos, vendemos, alugamos ou trocamos nenhuma das suas informações com terceiros para fins promocionais.

- Transferências de negócios: Podemos partilhar ou transferir as suas informações como parte ou no decurso da negociação de qualquer fusão, venda de activos comerciais, financiamento ou aquisição da totalidade ou parte dos nossos negócios para outra empresa.

4. A quem serão comunicadas as suas informações? 👆

Só partilhamos informações com os seguintes terceiros. Só partilhamos e divulgamos as suas informações com os seguintes terceiros. Categorizamos cada parte para que possa facilmente compreender o objectivo das nossas práticas de recolha e processamento de dados. Se processamos os seus dados com base no seu consentimento e deseja revogá-los, queira contactar-nos.

Análise de websites e telemóveis: Google Analytics

5.Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreio? 🍪

Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreio para recolher e armazenar a sua informação. Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (tais como web beacons e pixels) para aceder ou armazenar informações. Se necessitar de mais detalhes, poderá contactar-nos.

6. Quanto tempo guardamos a sua informação?🕐

Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade, salvo disposição em contrário por lei. Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade, salvo se for exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo (por exemplo, para impostos, contabilidade ou outros requisitos legais).

Nada nesta política exigirá que conservemos as suas informações pessoais por mais tempo do que o período de tempo em que os utilizadores têm uma conta connosco.

Quando não precisarmos de processar as suas informações pessoais por razões comerciais legítimas, apagá-las-emos ou torná-las-emos anónimas, ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazená-las-emos em segurança e isolá-las-emos do processamento posterior até ao momento em que seja possível a sua eliminação.

7. Recolhemos informações de menores? 

Não recolhemos intencionalmente dados de ou comercializamos a menores de 18 anos, nem solicitamos intencionalmente dados de ou comercializamos a menores de 18 anos.

Ao utilizar os Serviços, o cliente declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que é o pai ou tutor desse menor e consente a utilização dos Serviços por esse menor. Se tivermos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores menores de 18 anos, desactivaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar prontamente tais dados dos nossos registos.

Se tomar conhecimento de quaisquer dados que tenhamos recolhido de crianças menores de 18 anos, queira contactar-nos para: contact@waalaxy.com.

8. Quais são os seus direitos de privacidade?

Em algumas regiões, tais como o Espaço Económico Europeu, tem direitos que lhe permitem aceder e controlar mais facilmente as suas informações pessoais. Pode visualizar, modificar ou apagar a sua conta em qualquer altura. Em algumas jurisdições (tais como o Espaço Económico Europeu), poderá ter certos direitos ao abrigo das leis de protecção de dados aplicáveis. Estes direitos podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar a correcção ou eliminação, (iii) de restringir o processamento das suas informações pessoais, e (iv) quando aplicável, a portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, poderá também ter o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais. Para fazer tal pedido, queira utilizar os dados de contacto fornecidos abaixo. Consideraremos e responderemos a qualquer pedido desse tipo em conformidade com as leis de protecção de dados aplicáveis. Se confiarmos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Note, no entanto, que isto não afectará a legalidade do processamento antes da retirada.

Se reside no Espaço Económico Europeu e acredita que estamos a processar ilegalmente as suas informações pessoais, tem também o direito de apresentar queixa à autoridade local de supervisão da protecção de dados. Pode encontrar os seus dados de contacto aqui.

A sua conta Information💻

Se em qualquer altura desejar rever ou alterar as informações da sua conta ou apagar a sua conta, poderá:

- Entrar nas definições da sua conta e actualizar a sua conta de utilizador,
-Contacte-nos utilizando as informações de contacto fornecidas

Mediante o seu pedido de apagar a sua conta, desactivaremos ou apagaremos a sua conta e informações das nossas bases de dados activas. Contudo, certas informações poderão ser retidas nos nossos ficheiros para prevenir fraudes, solucionar problemas, ajudar em qualquer investigação, fazer cumprir os nossos termos de utilização e/ou cumprir requisitos legais, cookies e tecnologias semelhantes. A maioria dos browsers da web são configurados para aceitar cookies por defeito.

Se preferir, pode geralmente optar por configurar o seu navegador para eliminar cookies e rejeitá-los. Se optar por eliminar ou rejeitar cookies, isto pode afectar determinadas características ou serviços dos nossos Serviços. Para optar por excluir a publicidade baseada em interesses nos nossos Serviços, visite este site.

Anular a subscrição dos nossos e-mails de marketing: O cliente pode cancelar a sua inscrição na nossa lista de e-mails de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que enviamos ou contactando-nos utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo. Será então retirado da nossa lista de correio electrónico de marketing - no entanto, precisaremos ainda de lhe enviar correio electrónico relacionado com serviços que são necessários para a administração e utilização da sua conta.

9. A função "DO-NOT-TRACK" ❌

A maioria dos navegadores web e certos sistemas operativos e aplicações móveis incluem uma funcionalidade ou configuração Do-Not-Track ("DNT") que pode activar para assinalar a sua preferência de privacidade de não ter dados sobre as suas actividades de navegação online monitorizados e recolhidos.

Não foi finalizado nenhum padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e implementação de sinais DNT. Por esta razão, não respondemos actualmente aos sinais de navegação DNT ou qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser monitorizado online.

Se for adoptado um padrão de rastreio online e formos obrigados a segui-lo no futuro, informá-lo-emos desta prática numa versão revista da presente Política de Privacidade.

10. Quais são os teus direitos e como podes exercê-los?

De acordo com os artigos 15º a 22º do RGPD, relativamente aos dados que detemos sobre si, tem os seguintes direitos:

• direito de acesso (artigo 15.º do RGPD)
• direito de retificação (artigo 16.º do RGPD)
• direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD)
• direito de limitar o tratamento (artigo 18.º do RGPD)
• direito à notificação de retificação, apagamento ou limitação do tratamento (artigo 19.º do RGPD)
• direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD)
• direito de objeção (artigo 21.º do RGPD)
• direito de não ser objeto de um perfil (artigo 22.º do RGPD).

Pode exercer estes direitos:
Clicando nas ligações de anulação da subscrição disponíveis na parte inferior das newsletters e dos e-mails de marketing, caso não pretenda continuar a recebê-los ;
Se for cliente, acedendo à sua área de administração e contactando o nosso apoio ;
Em alternativa, por e-mail para contact@waalaxy.com.

Se necessário, podemos pedir-lhe que faça prova da sua identidade, para garantir que o seu pedido provém do legítimo proprietário dos dados em questão.

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL).

11. Actualizamos esta política? 💡

Sim, actualizaremos esta política conforme necessário para nos mantermos em conformidade com as leis aplicáveis.

Poderemos actualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. A versão actualizada será indicada por uma data de "Revisão" e a versão actualizada entrará em vigor assim que estiver disponível. Se fizermos quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade, poderemos notificá-lo, quer através de uma notificação clara de tais alterações, quer através do envio de uma notificação directamente ao utilizador.

Encorajamos o cliente a rever frequentemente esta Política de Privacidade para estar ciente da forma como protegemos as suas informações.

12. Eliminação de dados

Em qualquer altura, pode solicitar a eliminação da sua conta. A sua conta será eliminada no prazo de 30 dias, o que resultará na eliminação de todos os seus dados, incluindo os seus potenciais clientes, as suas campanhas, o conteúdo das suas mensagens, as suas estatísticas e quaisquer sincronizações que possa ter.

13. Como pode contactar-nos sobre esta política? ✉️

Como pode rever, actualizar ou apagar os dados que recolhemos de si? Ao abrigo da legislação de alguns países, poderá ter o direito de solicitar acesso, alterar ou apagar as informações pessoais que recolhemos de si em determinadas circunstâncias. Para solicitar a visualização, actualização ou eliminação das suas informações pessoais, envie o seu pedido por correio electrónico ou directamente via chat a partir do back office do Waalaxy. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Tem alguma pergunta a fazer?

Deseja apenas alguns esclarecimentos? Teremos todo o prazer em discutir consigo e esclarecer-lhe as suas dúvidas. Em qualquer altura.😄If se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta política, pode enviar-nos um e-mail: contact@waalaxy.com