I 10 must del CRM gratuito (veramente)

Esistono molti strumenti CRM disponibili sul mercato. 🌐 Tra questi ci sono CRM gratuito che offrono l'accesso a strumenti gratuiti.

Questi CRM sono particolarmente interessanti per le startup e le piccole imprese che vogliono contenere i costi. 💰

Ma tutte le aziende hanno bisogno di generare entrate per garantire la loro sopravvivenza a lungo termine. Quindi, le soluzioni gratuite sono così attraenti come sembrano? Diamo un'occhiata più da vicino a questa classifica.

Cos'è un CRM gratuito ?

Il software CRM, sia esso gratuito o a pagamento, è uno strumento di gestione che vi fa risparmiare tempo ogni giorno. Ma non è tutto. È anche uno strumento di marketing essenziale per le aziende di tutte le dimensioni.

Il CRM vi permette di gestire i vostri clienti e potenziali clienti in modo efficiente e in tutta tranquillità. La gestione delle opportunità di vendita lungo tutta la pipeline rende il CRM uno strumento essenziale per gli imprenditori.

Con una soluzione CRM, i file dei prospect persi sono un ricordo del passato. 💼 Tutto viene salvato e archiviato.
Di seguito è riportato un elenco non esaustivo delle funzionalità incluse nelle versioni gratuite di questi CRM:

• Pipeline di vendita,

• Gestione dei contatti,

• Gestione delle relazioni con i clienti,

• Gestione delle vendite,

• Connessione ai social network.

In effetti, i migliori software CRM gratuiti offrono sempre la possibilità di passare a una versione premium in un secondo momento, se lo si desidera. 🤑

I 10 migliori CRM gratuiti per la vostra azienda

Ecco la nostra top 10 dei CRM gratuiti indispensabili per la vostra azienda; di seguito analizzeremo i vantaggi e gli svantaggi di ogni strumento: 👇

1. Agile CRM gratuito

Agile CRM è un software SaaS e non open source. Ma questo CRM offre forse il pacchetto gratuito più generoso di questa classifica.

Oltre a molte caratteristiche del CRM commerciale, il software offre anche molte funzioni molto simili a quelle del del marketing. 🤖

Tuttavia, queste funzioni di marketing sono disponibili solo nei pacchetti a pagamento. Questo software arriva persino a fornire funzioni di assistenza ai clienti ed è anche un software di live chat a tutti gli effetti.

Ma torniamo al pacchetto gratuito: è possibile utilizzare il pacchetto gratuito con 10 utenti, fino a 50.000 contatti e aziende create. 👌

Potrete beneficiare di funzionalità piuttosto avanzate come la nozione di lead scoring, 🏆 la fissazione di appuntamenti, il follow-up delle e-mail di prospezione.

2. CRM Pipeline di Trello

Se avete familiarità con Trello, saprete che la potenza dello strumento risiede nelle sue capacità di automazione. 🦾

È possibile assegnare, precompilare e spostare automaticamente le schede, impostare scadenze e altro ancora. Ecco le principali funzioni che potete utilizzare gratuitamente con Trello Pipeline:

• Creare un processo di gestione dei lead o dei clienti che può adattarsi alle esigenze del vostro team per qualsiasi tipo di o di gestione dei contatti.

• Organizzare le informazioni di contatto e le note sulla scheda di ciascun lead.

• Mantenete i contatti attivi in una posizione centralizzata, allegando tutti i documenti pertinenti, come e-mail e richieste di follow-up.

• Mantenete la crescita della vostra azienda assegnando i membri del team e le date di scadenza ai compiti, quindi osservate la tabella di marcia cambiare da « Incoming » a « Completed ».

3. SuiteCRM

SuiteCRM è un software open-source utilizzato per gestire i contatti, le vendite, il marketing e l'assistenza clienti. Fornisce informazioni sui dati dei potenziali clienti e funge da strumento decisionale. 🧐

Le aziende lo utilizzano per aumentare le entrate sviluppando relazioni solide con tutti i loro contatti. Di conseguenza, una buona customer experience aiuterà a convertire un maggior numero di visitatori e a creare coinvolgimento tra i potenziali clienti.

4. Sugar CRM online gratuito

Sugar CRM è dotato di un'interfaccia completa e intuitiva che aiuta la vostra azienda a risparmiare tempo e a gestire meglio i potenziali clienti.

5. EspoCRM

Già presente in 50.000 aziende, EspoCRM è una popolare soluzione CRM Open Source per la gestione delle relazioni con i clienti. 🤲

6. CiviCRM

CiviCRM è un CRM open source. Si rivolge principalmente alle organizzazioni non profit. 🙌 Non esiste la nozione di prospect o di cliente, ma solo quella di sponsor, membro o famiglia.

Tuttavia, può essere configurato per essere utilizzato come strumento CRM e di gestione delle vendite. 🤓 Le sue caratteristiche principali sono:

• Si sincronizza facilmente con Drupal, Joomla e WordPress.

• Uno strumento di e-mailing facile da usare: con statistiche, test A/B, ...

• Interfaccia completamente personalizzabile.

• Organizza e gestisce eventi professionali.

7. Notion di CRM

Il CRM è completamente gratuito su Notion, e fornisce blocchi di costruzione che consentono di creare i propri layout e toolbox 🛠️ con cui lavorare.

Molti vedono Notion come un wiki interno che consente a team e individui di pianificare progetti e tenere traccia del loro lavoro e dei loro obiettivi. 🎯

Questo spazio di lavoro consente di:

• Creare il proprio wiki (con innumerevoli pagine di contenuti),

• pianificare con la vista Kanban, la vista calendario o la semplice vista elenco.

• Documentate il vostro flusso di lavoro e salvate tutto ciò che create in fogli di calcolo e database.

• Notion vi aiuta a collaborare in tempo reale, condividere con i team, commentare, assegnare compiti e impostare promemoria. ⏰

8. Waalaxy CRM freeware

Parliamo ora di Waalaxy ! È il nostro CRM gratuito, 100% francese. I nostri team di sviluppo e progettazione sono interamente basati in Francia per offrirvi un'esperienza utente ottimale.

Waalaxy è uno strumento di prospezione che automatizza le vostre campagne su LinkedIn e via e-mail. Grazie alle ricerche automatiche di lead, sarete in grado di creare liste di potenziali clienti qualificati. 🏅

Tutte queste funzioni sono disponibili con il nostro piano Freemium, 🌌 gratuito per sempre:

• Prospezione automatica (invio di inviti, messaggi, visite, follow-up, ecc.),

• Follow-up automatici tramite Inbox Waalaxy e sequenze LinkedIn + Email.

• Recupero delle e-mail dei prospect con « Email Finder ». 🔍

• Utilizzo dell'intelligenza artificiale per la prospezione.

Ideale per le piccole e medie imprese, Waalaxy massimizza l'efficacia dei vostri sforzi di prospezione, riducendo il tempo e le risorse necessarie! 💫

9. Odoo CRM

Odoo CRM offre una soluzione di gestione integrata che consente di seguire facilmente i contatti fino alla loro conversione in clienti. 💥

Questo CRM open-source è adatto sia ai rivenditori online che alle aziende con siti web orientati all'.

Tra le sue caratteristiche più utili: 👇

• Gestire i documenti di vendita (preventivi, fatture, ordini di acquisto, ecc.),

• L'automazione di alcune attività di marketing ha un valore aggiunto limitato e richiede molto tempo,

• Monitoraggio in tempo reale delle attività di vendita.

10. Bitrix24 CRM

Bitrix24 è un software CRM gratuito di cui non si parla molto, ma che permette di andare lontano. 🏹 Il grande svantaggio di questo strumento di marketing è che tutte le funzionalità (che sono molte) sono organizzate in modo piuttosto scarso. 🙈

È difficile sapere da dove iniziare con questo software, poiché la sua interfaccia è molto meno chiara e semplice di quella di soluzioni simili. 💻

D'altra parte, se la gestione dei dati dei clienti è al centro della vostra attività e avete una certa familiarità con l'argomento, Bitrix24 sarà molto interessante. 👍

Come scegliere un software CRM gratuito ?

La scelta di un software gratuito per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) richiede un'attenta analisi di diversi aspetti chiave per garantire che soddisfi le esigenze della vostra azienda. Ecco tre criteri chiave da considerare:

1) Caratteristiche principali

La funzionalità è il primo criterio importante nella scelta di un CRM. ✍️ Assicuratevi che il software offra funzionalità di base come la gestione dei contatti, il monitoraggio del tasso di coinvolgimento, la gestione delle attività e delle opportunità, nonché la reportistica e l'analisi.

Valutate anche l' integrazione del CRM con altri strumenti che già utilizzate, come piattaforme di messaggistica, o soluzioni di project management.

Per le aziende con esigenze specifiche, verificare se il CRM può essere personalizzato per aggiungere funzionalità specifiche tramite moduli aggiuntivi o API aperte.

2) Progettazione UX/UI

L'esperienza utente (UX) e l'interfaccia utente (UI) del vostro CRM sono essenziali per garantire un'adozione rapida ed efficace da parte del vostro team. 🥰

Un CRM con un'interfaccia chiara, intuitiva e reattiva promuoverà un migliore coinvolgimento e ridurrà il tempo di formazione necessario per i nuovi utenti. 🪶 Sfogliate le demo del CRM per valutare la facilità di navigazione, la coerenza dei menu e l'accesso alle funzionalità principali.

Un buon design UX/UI consente di visualizzare rapidamente le informazioni importanti e di eseguire le operazioni con un minimo di clic. Ecco cosa dicono i nostri utenti di Waalaxy:

(Fonte: Capterra.com)

3) Assistenza clienti

Anche con il software più intuitivo, possono sorgere domande e problemi. Per questo è importante che i CRM forniscano un'assistenza clienti competente e facilmente accessibile.

Tuttavia, per alcuni CRM gratuiti, le opzioni di supporto possono essere limitate rispetto alla versione a pagamento. 🙊 Scoprite i tipi di supporto disponibili su Waalaxy: live chat, blog/Help center, risorse come video tutorial su YouTube o varie FAQ.

Inoltre, leggete le recensioni degli altri utenti sulla reattività e l'efficienza del supporto per farvi un'idea della qualità del servizio che potete aspettarvi. 💡

Conclusione : Qual è il miglior CRM totalmente gratuito ?

In conclusione, la scelta del vostro CRM deve essere guidata dalle vostre esigenze specifiche. Valutate rigorosamente le caratteristiche, il design UX/UI e il supporto clienti offerto, prima di decidere quale sia il miglior CRM gratuito per voi!

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarvi nella scelta: 👇

• Se la vostra esigenza è orientata all 'organizzazione delle vostre attività, scegliete un CRM come Notion, che rimane molto semplice e conveniente.

• Se la vostra esigenza è più incentrata sullo sviluppo del vostro business e sulla prospezione di LinkedIn, allora il miglior CRM è Waalaxy.

• Se la vostra esigenza si concentra sulla collaborazione dei team di vendita e marketing, scegliete un software semplice da usare come Agile CRM.

• Ecc...

Questi fattori vi aiuteranno a decidere il CRM più adatto! 🥇 Innanzitutto, pensate a scegliere uno strumento che non richieda alcun costo iniziale.

Tuttavia, il CRM è un investimento prezioso per gestire le relazioni con i clienti e far crescere la vostra attività, 😏 quindi potreste aver bisogno di una versione a pagamento in seguito.

Quindi, prendetevi il tempo necessario per testare e convalidare adeguatamente le soluzioni da parte dei vostri team di vendita prima di impegnarvi in qualsiasi strumento. ✔️