Zasady i warunki

Data ostatniej aktualizacji: 16/03/2023

Dyrektor wydawniczy:

Pan Toinon Georget, Przewodniczący.

Gospodarz:

Strona www.prospectin.fr jest obsługiwana przez firmę OVH, której siedziba mieści się pod adresem 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.

Strona internetowa www.waalaxy.com (dalej "strona") jest publikowana przez WAAPI, uproszczoną spółkę akcyjną (SAS) o kapitale 228 200,00 euro, z siedzibą pod adresem 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, zarejestrowaną w RCS w dniu 17/07/2018 pod numerem 841124001, z placówką pod adresem 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier działającą pod marką WAAPI.

Pan Toinon Georget jest przedstawicielem prawnym firmy WAAPI (dalej "ProspectIn" lub "nasza Firma").

WAAPI

Nr SIRET: 84112400100030

Wewnątrzwspólnotowy nr VAT: FR47841124001


Ogólne warunki handlowe Waalaxy
§ 1. Zakres i przedmiot umowy
Poniższe warunki dotyczą użytkowania i wsparcia operacyjnego standardowych programów komputerowych ("Oprogramowanie") Waalaxy opracowanych na zlecenie WAAPI, zwanych dalej Waalaxy, i udostępnianych jako Software-as-a-Service za pośrednictwem przeglądarki internetowej, aplikacji lub rozszerzenia przeglądarki. Przedmiotem umowy są:
udostępnienie programów komputerowych wymienionych pod adresem waalaxy.com do wykorzystania za pośrednictwem Internetu oraz przechowywanie danych klienta na serwerach centrum danych. Indywidualnie tworzone programy komputerowe nie są przedmiotem niniejszej umowy.


§ 2. Rodzaj i zakres usług
Rodzaj i zakres wzajemnych usług regulują ustalenia umowne. Za uzgodnioną jakość uznaje się zakres usług określony w umowie. Decydujące dla tego są:
zdefiniowany zakres usług oprogramowania wymienionego w umowie, który jest określony w odpowiedniej dokumentacji użytkownika,
przydatność do użycia założonego w umowie,
warunki określone w umowie,
następujące warunki,
ogólnie stosowane wytyczne techniczne i standardy zawodowe, w szczególności również międzynarodowe standardy i propozycje Internet Engineering Task Force (IETF) udokumentowane w Request-for-Comments (RFC) i W3C (World Wide Web Consortium).
W przypadku rozbieżności ustalenia umowne obowiązują w powyższej kolejności.
Dalsze warunki, w szczególności ogólne warunki partnera umowy, nie obowiązują, nawet jeśli Waalaxy nie wyrazi wobec nich wyraźnego sprzeciwu. Obowiązują wyłącznie OWU firmy Waalaxy.


§ 3. Warunki korzystania z oprogramowania
3.1. Prawa klienta do oprogramowania

Waalaxy udziela klientowi niewyłącznego, niezbywalnego i niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z oprogramowania określonego w umowie oraz wszelkiej związanej z nim dokumentacji użytkownika na czas trwania umowy. Oprogramowanie jest dostarczane za pośrednictwem Internetu. Punktem transferu dla usług SaaS jest wyjście routera z centrum danych wykorzystywanego przez Waalaxy do Internetu. Klient zobowiązuje się do korzystania z oprogramowania wyłącznie zgodnie z umową i nie przekazywania go osobom trzecim ani nie udostępniania osobom trzecim w żaden inny sposób. Klient nie jest uprawniony do "inżynierii wstecznej", dekompilacji, dezasemblacji, powielania ani wykorzystywania jakiejkolwiek części Oprogramowania w celu stworzenia odrębnej aplikacji.
Klient niniejszym uznaje Waalaxy za jedynego licencjodawcę Oprogramowania i związanych z nim praw autorskich. Prawa Waalaxy jako jedynego licencjodawcy dotyczą również ulepszeń Oprogramowania dostarczanych Klientowi przez Waalaxy, o ile nie postanowiono inaczej na piśmie.
Klient niniejszym uznaje prawa Waalaxy do znaków towarowych, nazw i patentów w odniesieniu do Oprogramowania i powiązanej dokumentacji. Klient nie będzie usuwał, zmieniał ani w inny sposób modyfikował informacji o prawach autorskich ani innych podobnych uwag dotyczących własności w Programach i powiązanej dokumentacji.


3.2. Prawa klienta do danych
Dane gromadzone, przetwarzane i generowane przez oprogramowanie są przechowywane na serwerach centrum danych. Klient w każdym przypadku pozostaje jedynym właścicielem danych i dlatego może zażądać od Waalaxy przekazania poszczególnych lub wszystkich danych w dowolnym momencie, w szczególności po rozwiązaniu umowy, bez prawa zatrzymania ze strony Waalaxy. Przekazanie danych odbywa się poprzez elektroniczną transmisję za pośrednictwem sieci danych lub na podstawie odrębnej umowy. Klient nie ma prawa do otrzymania również oprogramowania odpowiedniego do wykorzystania danych. Odpowiedzialność za dopuszczalność gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych, jak również za ochronę praw osób zainteresowanych (informacja, wykorzystanie, korekta, zablokowanie, usunięcie) spoczywa na kliencie.


3.3. Naruszenie warunków użytkowania
W przypadku naruszenia wyżej wymienionych warunków użytkowania Waalaxy będzie uprawniona do rozwiązania umowy w całości lub w części bez wypowiedzenia. W takim przypadku Waalaxy zastrzega sobie dodatkowo prawo do dochodzenia wobec klienta roszczeń odszkodowawczych wynikających z naruszenia umowy.


3.4 Czas trwania umowy i jej rozwiązanie
Minimalny okres świadczenia usługi SaaS wraz z kosztami wynosi 1 miesiąc. Okres umowy zostanie automatycznie przedłużony o taki sam okres rezerwacji (abonament miesięczny lub roczny), jeśli nie zostanie złożone wypowiedzenie. Kwoty zostaną pobrane z ostatniego wpłaconego polecenia zapłaty lub danych karty kredytowej.
Waalaxy ma prawo do rozwiązania umowy z ważnego powodu, w szczególności w przypadku nieudanych poleceń zapłaty lub pobrań z karty kredytowej.
Plan Waalaxy można anulować w dowolnym momencie, a dostęp do usługi Waalaxy będzie kontynuowany do końca okresu rozliczeniowego.
Płatności są bezzwrotne i nie zapewniamy zwrotów ani kredytów za częściowe okresy członkostwa lub niewykorzystane limity Waalaxy.
Aby zrezygnować, przejdź do strony "Ustawienia", następnie "Faktury" i kliknij przycisk "Wyrejestruj się z Waalaxy". Stamtąd wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami. Jeśli zrezygnujesz z planu, Twoje konto zostanie automatycznie zdegradowane do planu "Freemium" na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Pamiętaj, że masz do 15 dni po wzięciu subskrypcji po raz pierwszy, aby zażądać zwrotu pieniędzy. W ciągu tych 15 dni powinieneś skontaktować się z naszą pomocą na czacie lub napisać do nas na adres contact@waalaxy.com.
Aby uzyskać szybszą odpowiedź, radzimy skontaktować się z naszą obsługą klienta za pośrednictwem czatu (przycisk w prawym dolnym rogu strony).


§ 4. Warunki utrzymania i poziom usług
4.1 Dalszy rozwój/modyfikacja usług

Waalaxy zastrzega sobie prawo do dalszego rozwoju i zmiany wydajności (np. poprzez zastosowanie nowszych lub innych technologii, systemów, procedur lub standardów) w ramach postępu technicznego i optymalizacji wydajności po zawarciu umowy. W przypadku istotnych zmian w zakresie świadczenia, Waalaxy powiadomi o tym Klienta w odpowiednim czasie. Jeżeli w wyniku zmian w świadczeniu usług Klient dozna istotnych niedogodności, będzie miał prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy z dniem wprowadzenia zmian. Wypowiedzenie musi zostać złożone przez Klienta w ciągu dwóch tygodni od otrzymania powiadomienia o zmianie świadczenia.
Jeśli zostaną udostępnione nowe wersje oprogramowania, Waalaxy przyzna Klientowi prawa wymienione w punkcie 3 odpowiednio również dla danej nowej wersji.


4.2 Działanie systemu
Waalaxy zapewni, że dostarczone oprogramowanie będzie działać w środowisku i konfiguracji odpowiedniej do wymagań klienta, jak również na sprzęcie odpowiednim do zamierzonego przez klienta użytku. Obejmuje to liczbę i rodzaj serwerów, regularne tworzenie kopii zapasowych, skalowalność, zasilanie, klimatyzację, zaporę sieciową, sprawdzanie wirusów, szerokopasmowe połączenie z Internetem.
Waalaxy wykonuje regularne kopie zapasowe danych. W przypadku utraty danych Waalaxy może przywrócić dane klienta na jego wyraźne życzenie za pomocą procedury odzyskiwania danych.


4.3 Dostępność systemu
Dostępność sieci centrum danych na wyjściu routera do Internetu wynosi średnio 99% w skali roku. Za połączenie z Internetem po stronie klienta odpowiada klient. Nie wchodzi to w zakres usług. Czas przestoju określany jest w pełnych minutach i obliczany jest z sumy czasów usuwania usterek w ciągu roku. Wyłączone z tego są okresy, które Waalaxy wyznacza jako tzw. okna konserwacyjne w celu optymalizacji i zwiększenia wydajności, jak również straty czasu podczas usuwania usterek z przyczyn, za które Waalaxy nie ponosi odpowiedzialności oraz awarie spowodowane siłą wyższą.


4.4 Zakłócenia dostępności systemu
Zakłócenia dostępności systemu muszą być zgłaszane przez Klienta niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Przed zgłoszeniem awarii Klient musi sprawdzić swój obszar odpowiedzialności. W przypadku zgłoszeń usterek otrzymanych w godzinach pracy wsparcia, usuwanie usterek rozpoczyna się zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku zgłoszeń usterek otrzymanych poza godzinami pracy wsparcia, usuwanie usterek rozpoczyna się w następnym dniu roboczym. Opóźnienia w usuwaniu usterek, za które odpowiada klient (np. z powodu niedostępności osoby kontaktowej po stronie klienta) nie są wliczane do czasu usuwania usterek.


§ 5. Gwarancja
Zgodnie ze stanem techniki nie jest możliwe wykluczenie błędów w oprogramowaniu w każdych warunkach zastosowania. Waalaxy gwarantuje jednak, że oprogramowanie wymienione na stronie www.waalaxy.com jest zasadniczo zdatne do użytku. Okres przedawnienia wynosi jeden rok.
Błędy w oprogramowaniu i wszelkiej dokumentacji będą usuwane przez Waalaxy bezpłatnie w rozsądnym terminie. Warunkiem tego roszczenia do usunięcia błędów jest możliwość odtworzenia błędu. W celu spełnienia obowiązku gwarancyjnego Waalaxy może według własnego uznania usunąć wadę lub dostarczyć zamiennik. W szczególności Waalaxy może dostarczyć klientowi nową wersję oprogramowania w celu wypełnienia obowiązku gwarancyjnego. Równoznaczne z usunięciem wady będzie dostarczenie przez Waalaxy alternatywnego rozwiązania wadliwej funkcji, które umożliwi Klientowi korzystanie z oprogramowania zgodnie z umową.


Roszczenia gwarancyjne są wykluczone, jeśli oprogramowanie jest używane niezgodnie z umową. Ponadto roszczenia gwarancyjne są wykluczone, jeśli klient dokona zmian lub rozszerzeń oprogramowania wymienionego w umowie, chyba że klient udowodni, że błędy nie są przyczynowo związane ze zmianami lub rozszerzeniami.
Jeśli istotny błąd programu nie zostanie usunięty przez Waalaxy zgodnie z powyższymi warunkami, klient może zażądać jednorazowego zmniejszenia miesięcznej opłaty za użytkowanie. Waalaxy będzie miała takie samo prawo, jeśli wytworzenie korekty błędu nie będzie możliwe przy zachowaniu rozsądnych starań. Jeśli w trakcie korekty błędów okaże się, że problemy wynikają z błędów operacyjnych lub niewłaściwego użytkowania przez Klienta, Waalaxy może zażądać rozsądnego odszkodowania za poniesione wydatki.
Waalaxy nie gwarantuje spełnienia indywidualnych wymagań Klienta przez oprogramowanie określone w umowie. Dotyczy to w szczególności nieosiągnięcia zamierzonego sukcesu ekonomicznego. Roszczenia gwarancyjne wobec Waalaxy przysługują wyłącznie bezpośredniemu klientowi i nie mogą być cedowane.


§ 6. Ograniczenie odpowiedzialności
W każdym przypadku odpowiedzialność umowna i deliktowa Waalaxy jest ograniczona do 500 EUR za szkody osobowe, 200 EUR za straty finansowe, szkody majątkowe i szkody w działalności oraz 100 EUR za utratę danych, z wyjątkiem przypadków działania umyślnego i rażącego zaniedbania. Odpowiedzialność za utratę zysku jest wykluczona.
Waalaxy nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w połączeniach telekomunikacyjnych, za zakłócenia na ścieżkach liniowych w obrębie Internetu, w przypadku siły wyższej, z winy osób trzecich lub samego Klienta. Waalaxy nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w przypadku przekazania przez Klienta haseł lub identyfikatorów użytkownika osobom nieuprawnionym.
LinkedIn nie zezwala na stosowanie narzędzi automatyzacji, oprogramowania osób trzecich i rozszerzeń. Wszelkie naruszenia umowy z użytkownikiem LinkedIn mogą skutkować ostrzeżeniami, tymczasowym i / lub trwałym zablokowaniem kont użytkowników. Korzystając z Waalaxy, użytkownik zgadza się, że korzystanie z Waalaxy odbywa się na własne ryzyko użytkownika, a Waalaxy nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia wynikające z ostrzeżeń, utraty danych lub zbanowanych kont.


§ 7. Odszkodowanie
Za usługi Waalaxy pobierana jest ustalona w umowie opłata miesięczna. Poniesione opłaty są fakturowane z góry przez pewien okres czasu.


§ 8. Warunki płatności
Płatności dokonywane są poprzez polecenie zapłaty lub rozliczenie karty kredytowej. W przypadku przekroczenia terminu płatności, usługi mogą zostać ograniczone w przypadku zwłoki.
Klient nie ma prawa do potrącenia wierzytelności wobec Waalaxy, chyba że są to wierzytelności prawnie stwierdzone lub uznane na piśmie przez Waalaxy.


§ 9. Poufność, ochrona danych osobowych
Strony umowy zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wiedzy uzyskanej w ramach przedmiotu umowy - w szczególności danych technicznych lub ekonomicznych, jak również innej wiedzy - i wykorzystania jej wyłącznie do celów związanych z przedmiotem umowy.
Nie dotyczy to informacji, które są publicznie dostępne lub stają się publicznie dostępne bez nieuprawnionego działania lub zaniechania stron umowy lub muszą być udostępnione ze względu na nakaz sądowy lub ustawę. W przypadku pomocy w rozwiązaniu problemów Klienta, może okazać się konieczny dostęp do dokumentacji Klienta. Dostęp ten może być realizowany poprzez spotkanie internetowe z Klientem lub poprzez analizę bazy danych. Dostęp ten jest ograniczony do okresu danego środka wsparcia.
Jeśli dane osobowe muszą być przetwarzane w ramach przedmiotu umowy, Waalaxy i Klient przestrzegają ustawowych przepisów o ochronie danych.
Waalaxy zwraca uwagę Klienta zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR), że dane Klienta będą przechowywane zgodnie z naszą polityką prywatności.
We wszystkich innych kwestiach obowiązują postanowienia naszego oświadczenia o ochronie danych.


§ 10. Postanowienie końcowe
Miejscem wykonania umowy jest Montpellier. Miejscem jurysdykcji dla obu stron umowy jest Montpellier we Francji. Obowiązuje wyłącznie prawo Republiki Francuskiej. Umowa, jej uzupełnienia i zmiany, jak również zmiany formy wymagają formy pisemnej.
Jeżeli którekolwiek z postanowień umowy jest lub stanie się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień umowy. Strony umowy zobowiązują się do zastąpienia nieważnego postanowienia takim, które jest jak najbardziej zbliżone do intencji gospodarczej. To samo dotyczy sytuacji, gdy w umowie pojawi się luka.