Voorwaarden en condities

Directeur van de uitgeverij:

Mr. Toinon Georget, President.

Gastheer:

De website www.prospectin.fr wordt gehost door de firma OVH waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.

De website www.waalaxy.com (hierna "de website") wordt uitgegeven door WAAPI, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een kapitaal van 228 200,00 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, ingeschreven bij de RCS op 17/07/2018 onder het nummer 841124001, met een vestiging te 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier die opereert onder het merk WAAPI.

De heer Toinon Georget is de wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf WAAPI (hierna "ProspectIn" of "ons bedrijf").

WAAPI

SIRET-nummer: 84112400100030

Intracommunautair BTW-nummer: FR47841124001.

Algemene voorwaarden Waalaxy
§ 1. Toepassingsgebied en onderwerp van het contract
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik en de operationele ondersteuning van standaard softwareprogramma's (de "Software") van Waalaxy, ontwikkeld namens WAAPI, hierna Waalaxy genoemd, en geleverd als Software-as-a-Service via de webbrowser, app of een browserextensie. Onderwerp van de overeenkomst zijn:
de levering van onder waalaxy.com vermelde softwareprogramma's voor gebruik via internet en de opslag van gegevens van de klant op servers van het datacenter. Individueel ontwikkelde softwareprogramma's vallen niet onder dit contract.


§ 2. Aard en omvang van de diensten
Het type en de omvang van de wederzijdse diensten worden geregeld in de contractuele overeenkomsten. De in het contract omschreven omvang van de diensten wordt geacht de overeengekomen kwaliteit te zijn. Bepalend hiervoor zijn:
de gedefinieerde omvang van de diensten van de in het contract genoemde software, die in de respectieve gebruikersdocumentatie wordt gespecificeerd,
de geschiktheid voor het in het contract veronderstelde gebruik,
de in het contract genoemde voorwaarden,
de volgende voorwaarden,
algemeen toegepaste technische richtsnoeren en professionele normen, met name ook de internationale normen en voorstellen van de Internet Engineering Task Force (IETF) zoals gedocumenteerd in de Request-for-Comments (RFC) en het W3C (World Wide Web Consortium).
In het geval van discrepanties zijn de contractuele overeenkomsten van toepassing in bovenstaande volgorde.
Verdere voorwaarden, in het bijzonder algemene voorwaarden van de contractpartner, zijn niet van toepassing, zelfs als Waalaxy daar niet uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt. De AV van Waalaxy zijn uitsluitend van toepassing.

§ 3. Gebruiksvoorwaarden
3.1. Rechten van de klant op de software
Waalaxy verleent de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de in het contract gespecificeerde software en eventuele bijbehorende gebruikersdocumentatie te gebruiken voor de duur van het contract. De software wordt geleverd via het internet. Het overdrachtspunt voor de SaaS-diensten is de routeruitgang van het door Waalaxy gebruikte datacenter naar het internet. De klant verplicht zich de software uitsluitend in overeenstemming met het contract te gebruiken en deze niet aan derden door te geven of op andere wijze voor derden toegankelijk te maken. De klant is niet gerechtigd tot "reverse engineering", decompilatie, demontage, duplicatie of gebruik van enig deel van de software om een afzonderlijke toepassing te creëren.
De klant erkent hierbij Waalaxy als enige licentiegever van de software en de daarmee verbonden auteursrechten. De rechten van Waalaxy als enige licentiegever gelden ook voor door Waalaxy aan de Klant verstrekte uitbreidingen van de Software, tenzij schriftelijk anders is bepaald.
De Klant erkent hierbij de handelsmerk-, naam- en octrooirechten van Waalaxy met betrekking tot de Software en bijbehorende documentatie. De Klant zal geen auteursrechtelijke informatie of andere soortgelijke eigendomsvermeldingen in de Programma's en verwante documentatie verwijderen, wijzigen of anderszins aanpassen.

3.2. Rechten van de klant op de gegevens
De door de software verzamelde, verwerkte en gegenereerde gegevens worden opgeslagen op de servers van het datacentrum. De klant blijft in ieder geval de enige eigenaar van de gegevens en kan daarom te allen tijde, in het bijzonder na beëindiging van de overeenkomst, van Waalaxy verlangen dat zij individuele of alle gegevens verstrekt, zonder dat Waalaxy enig recht van retentie heeft. De afgifte van de gegevens geschiedt door elektronische overdracht via een datanetwerk of bij afzonderlijke overeenkomst. De klant heeft geen recht om ook de voor het gebruik van de gegevens geschikte software te ontvangen. De verantwoordelijkheid voor de toelaatbaarheid van het verzamelen, verwerken en gebruiken van de gegevens alsmede voor de bescherming van de rechten van de betrokkenen (informatie, gebruik, correctie, blokkering, verwijdering) ligt bij de klant.

3.3. Schending van de gebruiksvoorwaarden
In geval van schending van de bovengenoemde gebruiksvoorwaarden heeft Waalaxy het recht de overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving geheel of gedeeltelijk te beëindigen. In dit geval behoudt Waalaxy zich bovendien het recht voor om schadeclaims in te dienen tegen de klant als gevolg van de contractbreuk.

3.4 Contractduur en beëindiging
De minimale looptijd voor de levering van de SaaS-dienst met kosten is 1 maand. De contractperiode wordt automatisch verlengd met dezelfde boekingsperiode (maand- of jaarabonnement) indien er geen opzegging plaatsvindt. De bedragen worden geïnd van de laatst gestorte automatische incasso of creditcardgegevens.
Waalaxy heeft het recht om te beëindigen om gegronde redenen, in het bijzonder in geval van mislukte automatische incasso's of creditcardincasso's.
U kunt uw Waalaxy-plan op elk moment opzeggen, en u blijft toegang houden tot de Waalaxy-dienst tot het einde van uw factureringsperiode.
Betalingen worden niet terugbetaald, en we geven geen terugbetalingen of kredieten voor een gedeeltelijke lidmaatschapsperiode of ongebruikte Waalaxy-quota.
Om op te zeggen, ga naar de pagina "Instellingen", dan "Facturen" en klik op de knop "Uitschrijven bij Waalaxy". Volg vanaf daar gewoon de instructies. Als je je plan annuleert, zal je account automatisch downgraden naar het "Freemium" plan aan het einde van je huidige factureringsperiode.
Merk op dat je tot 15 dagen na het nemen van een abonnement voor de eerste keer de tijd hebt om een terugbetaling aan te vragen. U moet binnen deze 15 dagen contact opnemen met onze chathulp of ons schrijven op contact@waalaxy.com.
Voor een sneller antwoord adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via chat (knop rechtsonder op de website).

§ 4. Onderhoudsvoorwaarden en serviceniveau
4.1 Verdere ontwikkelingen/wijziging van diensten
Waalaxy behoudt zich het recht voor op verdere ontwikkelingen en wijzigingen in de prestaties (bijvoorbeeld door het gebruik van nieuwere of andere technologieën, systemen, procedures of normen) in het kader van de technische vooruitgang en optimalisering van de prestaties na het sluiten van het contract. In geval van significante wijzigingen in de prestaties zal Waalaxy de Klant daarvan tijdig op de hoogte stellen. Indien de klant aanzienlijke nadelen ondervindt als gevolg van de wijzigingen in de prestaties, heeft hij het recht op buitengewone beëindiging van het contract op de datum van de wijziging. De opzegging moet door de klant worden gedaan binnen twee weken na ontvangst van de kennisgeving van de prestatieverandering.
Indien nieuwe versies van de software beschikbaar worden gesteld, zal Waalaxy de klant de in paragraaf 3 genoemde rechten dienovereenkomstig ook voor de respectieve nieuwe versie verlenen.

4.2 Werking van het systeem
Waalaxy zorgt ervoor dat de geleverde software wordt gebruikt in een omgeving en configuratie die geschikt is voor de eisen van de klant en op hardware die geschikt is voor het beoogde gebruik van de klant. Dit omvat het aantal en type servers, regelmatige back-ups, schaalbaarheid, stroomvoorziening, airconditioning, firewalling, viruscontrole, breedband internetverbinding.
Waalaxy maakt regelmatig back-ups van de gegevensvoorraad. Bij gegevensverlies kan Waalaxy op uitdrukkelijk verzoek van de klant de gegevens van de klant herstellen door middel van een herstelprocedure.

4.3 Beschikbaarheid van het systeem
De beschikbaarheid van het netwerk van het datacentrum bij de routeruitgang op het internet bedraagt gemiddeld 99% op jaarbasis. De client-side verbinding met het internet is de verantwoordelijkheid van de klant. Dit maakt geen deel uit van de dienstverlening. De downtime wordt bepaald in volle minuten en wordt berekend uit de som van de storingsopheffingen per jaar. Hiervan uitgezonderd zijn de perioden die Waalaxy aanwijst als zogenaamde onderhoudsvensters voor optimalisatie en prestatieverbetering, alsmede tijdverlies tijdens het opheffen van storingen door redenen waarvoor Waalaxy niet verantwoordelijk is en storingen door overmacht.

4.4 Storingen in de beschikbaarheid van het systeem
Storingen in de beschikbaarheid van het systeem moeten door de Klant onmiddellijk na het bekend worden ervan worden gemeld. Alvorens een storing te melden, moet de klant zijn verantwoordelijkheidsgebied controleren. Bij storingsmeldingen die binnen ondersteuningsuren worden ontvangen, begint de opheffing van de storing doorgaans binnen één werkdag. Bij storingsmeldingen die buiten de ondersteuningsuren worden ontvangen, begint de storingsopheffing op de volgende werkdag. Vertragingen in de afhandeling waarvoor de klant verantwoordelijk is (bijv. door het niet beschikbaar zijn van een contactpersoon aan de kant van de klant) worden niet meegerekend in de afhandelingstijd.

§ 5. Garantie
Het is naar de stand van de techniek niet mogelijk om fouten in software onder alle toepassingsomstandigheden uit te sluiten. Waalaxy garandeert echter dat de software genoemd op www.waalaxy.com in principe bruikbaar is. De verjaringstermijn bedraagt één jaar.
Fouten in de software en eventuele documentatie zullen door Waalaxy binnen een redelijke termijn kosteloos worden verholpen. Voorwaarde voor deze aanspraak op herstel van fouten is dat de fout reproduceerbaar is. Waalaxy kan naar eigen keuze het gebrek herstellen of een vervanging leveren om aan de garantieverplichting te voldoen. In het bijzonder kan Waalaxy de klant een nieuwe versie van de software ter beschikking stellen om aan de garantieverplichting te voldoen. Het staat gelijk aan het opheffen van een defect als Waalaxy een alternatieve oplossing voor de defecte functie levert die de klant in staat stelt de software in overeenstemming met het contract te gebruiken.

Garantieclaims zijn uitgesloten wanneer de software niet in overeenstemming met het contract wordt gebruikt. Voorts zijn garantieclaims uitgesloten indien de klant wijzigingen of uitbreidingen van de in het contract genoemde software uitvoert, tenzij de klant bewijst dat de fouten niet in causaal verband staan met de wijzigingen of uitbreidingen.
Indien een significante programmafout niet door Waalaxy wordt hersteld in overeenstemming met de bovengenoemde voorwaarden, kan de klant een eenmalige verlaging van de maandelijkse gebruiksvergoeding eisen. Waalaxy heeft hetzelfde recht als de productie van de foutcorrectie niet mogelijk is met een redelijke inspanning. Indien in de loop van de foutcorrectie blijkt dat de problemen te wijten zijn aan bedieningsfouten of onjuist gebruik door de klant, kan Waalaxy een redelijke vergoeding voor de gemaakte kosten eisen.
Waalaxy garandeert niet dat de in het contract vermelde software voldoet aan de individuele eisen van de klant. Dit geldt in het bijzonder voor het niet behalen van het beoogde economische succes. Garantieclaims tegen Waalaxy zijn alleen verschuldigd aan de directe klant en kunnen niet worden overgedragen.

§ 6. Beperking van aansprakelijkheid
In ieder geval is de contractuele aansprakelijkheid van Waalaxy en de aansprakelijkheid uit onrechtmatige daad beperkt tot EUR 500 voor persoonlijk letsel, EUR 200 voor vermogensschade, zaakschade en schade aan activiteiten, en EUR 100 voor verlies van gegevens, behalve in geval van opzet en grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor winstderving is uitgesloten.
Waalaxy is niet aansprakelijk voor storingen op telecommunicatieverbindingen, voor storingen op lijntrajecten binnen het internet, in geval van overmacht, voor schuld van derden of van de Klant zelf. Waalaxy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat als de klant wachtwoorden of user ID's doorgeeft aan onbevoegden.
LinkedIn staat geen automatiseringstools, software van derden en extensies toe. Overtredingen van de gebruikersovereenkomst van LinkedIn kunnen leiden tot waarschuwingen, tijdelijke en/of permanente uitsluiting van gebruikersaccounts. Door Waalaxy te gebruiken gaat de gebruiker ermee akkoord dat het gebruik van Waalaxy op eigen risico is en dat Waalaxy gevrijwaard blijft van claims voor eventuele waarschuwingen, verlies van gegevens of gebande accounts.

§ 7. Vergoeding
Voor Waalaxy-diensten wordt een in het contract overeengekomen maandelijkse vergoeding in rekening gebracht. De gemaakte vergoedingen worden vooraf over een periode gefactureerd.

§ 8. Betalingsvoorwaarden
Betalingen geschieden via automatische incasso of creditcardverrekening. Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen de diensten bij verzuim worden beperkt.
De klant is niet gerechtigd tot verrekening van vorderingen op Waalaxy, tenzij het wettelijk vastgestelde vorderingen betreft of vorderingen die schriftelijk door Waalaxy zijn erkend.

§ 9. Vertrouwelijkheid, gegevensbescherming
De contractanten verbinden zich ertoe de in het kader van het voorwerp van het contract verworven kennis - met name technische of economische gegevens alsmede andere kennis - geheim te houden en uitsluitend te gebruiken voor het voorwerp van het contract.
Dit geldt niet voor informatie die zonder onrechtmatig handelen of nalaten van de contractanten voor het publiek toegankelijk is of wordt, of op grond van een gerechtelijk bevel of een wet toegankelijk moet worden gemaakt. In het geval van ondersteunende hulp bij problemen van de Klant kan het nodig zijn om toegang te krijgen tot de administratie van de Klant. De toegang kan gebeuren via een webvergadering met de klant of via database-analyse. Deze toegang is beperkt tot de periode van de betreffende ondersteuningsmaatregel.
Indien persoonsgegevens moeten worden verwerkt in het kader van het onderwerp van de overeenkomst, zullen Waalaxy en de Klant de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming naleven.
Waalaxy wijst de Klant er overeenkomstig de verordening inzake gegevensbescherming (GDPR) op dat gegevens van de Klant zullen worden opgeslagen in overeenstemming met ons privacybeleid.
Voor het overige zijn de bepalingen van onze verklaring inzake gegevensbescherming van toepassing.

§ 10. Slotbepaling
De plaats van uitvoering is Montpellier. De plaats van jurisdictie voor beide overeenkomstsluitende partijen is Montpellier, Frankrijk. Het recht van de Republiek Frankrijk is uitsluitend van toepassing. Het contract, zijn aanvullingen en wijzigingen, alsmede vormwijzigingen moeten schriftelijk worden vastgelegd.
Indien een bepaling van het contract ongeldig is of wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de rest van het contract. De contractanten verbinden zich ertoe de ongeldige bepaling te vervangen door een bepaling die de economische bedoeling zo dicht mogelijk benadert. Hetzelfde geldt indien een lacune in het contract aan het licht komt.