Русский
Издательский директор: Г-н Тойнон Жорже, президент.
Организатор: Веб-сайт www.waalaxy.com обслуживается компанией OVH, головной офис которой находится по адресу: 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
Веб-сайт www.waalaxy.com (далее «веб-сайт») публикуется WAAPI, упрощенным акционерным обществом (SAS) с капиталом 228 200,00 евро, зарегистрированный офис которого находится по адресу: 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, зарегистрированное в RCS 17 июля 2018 года под номером 841124001, с офисом по адресу: 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier, работающее под брендом WAAPI.
Г-н Тойнон Джорджет является законным представителем компании WAAPI (далее «Waalaxy» или «наша компания»).
ВААПИ
Номер SIRET: 84112400100030
Внутриобщинный номер НДС: FR47841124001
Общие положения и условия Waalaxy
§ 1. Объем и предмет договора
Следующие положения и условия распространяются на использование и операционную поддержку стандартного программного обеспечения («Программное обеспечение») компанией Waalaxy, разработанного по поручению WAAPI, далее именуемого Waalaxy, и предоставляемого в виде программного обеспечения как услуги через веб-браузер, приложение или расширение браузера. Предметом договора являются:
предоставление программного обеспечения, перечисленного на сайте waalaxy.com, для использования через Интернет и хранение данных клиента на серверах центра обработки данных. Индивидуально разработанные программные программы не являются предметом данного договора.
§ 2. Тип и объем услуг
Тип и объем взаимных услуг регулируются договорными соглашениями. Объем услуг, определенный в контракте, считается согласованным качеством. Решающими для этого являются:
- определенный объем услуг программного обеспечения, указанного в контракте, который указан в соответствующей пользовательской документации,
- пригодность к использованию, предусмотренному контрактом,
- условия, указанные в договоре,
- следующие условия, обычно применяемые технические рекомендации и профессиональные стандарты, в частности международные стандарты и предложения Инженерной рабочей группы по Интернету (IETF), описанные в запросе комментариев (RFC) и W3C (Консорциум Всемирной паутины).
В случае расхождений договорные соглашения применяются в указанном выше порядке.
Другие условия, в частности общие положения и условия партнера по договору, не применяются, даже если Waalaxy прямо не возражает против них. Применяются исключительно общие условия Waalaxy.
§ 3. Условия использования
3.1. Права клиента на программное обеспечение
Waalaxy предоставляет клиенту неисключительное, не подлежащее передаче и сублицензированию право на использование программного обеспечения, указанного в контракте, и любой связанной с ним пользовательской документации в течение срока действия контракта. Программное обеспечение предоставляется через Интернет. Точкой передачи услуг SaaS является выход маршрутизатора центра обработки данных, используемого Waalaxy, в Интернет. Заказчик обязуется использовать программное обеспечение исключительно в соответствии с договором, не передавать его третьим лицам и не предоставлять к нему доступ третьим лицам каким-либо иным образом. Заказчик не имеет права «реконструировать», декомпилировать, дизассемблировать, дублировать или использовать любую часть Программного обеспечения для создания отдельного приложения.
Настоящим Клиент признает, что Waalaxy является единственным лицензиаром Программного обеспечения и связанных с ним авторских прав. Права Waalaxy как единственного лицензиара также распространяются на усовершенствования Программного обеспечения, предоставляемого Waalaxy Клиенту, если иное не предусмотрено в письменной форме.
Настоящим Заказчик признает товарный знак, название и патентные права Waalaxy в отношении Программного обеспечения и сопутствующей документации. Клиент не должен удалять, изменять или иным образом изменять информацию об авторских правах или другие аналогичные уведомления о правах собственности в Программах и соответствующей документации.
3.2. Права клиента на данные
Собранные, обработанные и генерируемые программным обеспечением данные хранятся на серверах центра обработки данных. Клиент в любом случае остается единственным владельцем данных и поэтому может потребовать от Waalaxy предоставления индивидуальных или всех данных в любое время, в частности после расторжения договора, без какого-либо права хранения со стороны Waalaxy. Передача данных осуществляется путем электронной передачи по сети передачи данных или по отдельному соглашению. Клиент также не имеет права на получение программного обеспечения, подходящего для использования данных. Ответственность за допустимость сбора, обработки и использования данных, а также за защиту прав соответствующих лиц (информация, использование, исправление, блокирование, удаление) лежит на клиенте.
3.3. Нарушение условий использования
В случае нарушения вышеупомянутых условий использования Waalaxy имеет право полностью или частично расторгнуть договор без уведомления. В этом случае Waalaxy также оставляет за собой право предъявить клиенту требования о возмещении убытков, возникших в результате нарушения договора.
3.4 Срок действия и расторжение контракта
Минимальный срок предоставления услуги SaaS с оплатой составляет 1 месяц. Срок действия договора автоматически продлевается на тот же период бронирования (ежемесячная или годовая подписка), если уведомление о расторжении не будет получено. Суммы будут взиматься с последних внесенных данных прямого дебета или кредитной карты.
Waalaxy имеет право расторгнуть контракт по уважительной причине, в частности в случае неудачного прямого дебетования или инкассации по кредитным картам.
Вы можете отменить свой тарифный план Waalaxy в любое время, и вы сохраните доступ к услуге Waalaxy до конца расчетного периода.
Платежи не подлежат возврату, и мы не возвращаем деньги или кредиты за частичные периоды членства или неиспользованные квоты Waalaxy.
Чтобы отменить подписку, перейдите на страницу «Настройки», затем «Счета» и нажмите кнопку «Отказаться от подписки на Waalaxy». Оттуда просто следуйте инструкциям. Если вы отмените свой план, ваша учетная запись автоматически перейдет на план «Freemium» в конце текущего расчетного периода.
Обратите внимание, что у вас есть до 15 дней после первого оформления подписки, чтобы запросить возврат средств. Вам следует обратиться в нашу службу поддержки в чате или написать нам по адресу contact@waalaxy.com в течение этих 15 дней.
Для более быстрого ответа мы советуем вам связаться с нашей службой поддержки через чат (кнопка в правом нижнем углу веб-сайта).
§ 4. Условия обслуживания и уровень обслуживания
4.1 Дальнейшее развитие/модификация услуг
Waalaxy оставляет за собой право на дальнейшее развитие и изменение производительности (например, с использованием новых или других технологий, систем, процедур или стандартов) в ходе технического прогресса и оптимизации производительности после заключения контракта. В случае существенных изменений в производительности Waalaxy своевременно уведомит об этом Заказчика. Если в результате смены услуг клиент столкнется с существенными трудностями, он имеет право на досрочное расторжение договора в день изменения.
Расторжение договора должно быть произведено Клиентом в течение двух недель после получения уведомления об изменении исполнения.
Если появятся новые версии программного обеспечения, Waalaxy предоставит Клиенту права, указанные в разделе 3, соответственно, и на соответствующую новую версию.
4.2 Работа системы
Waalaxy должна обеспечить работу предоставленного программного обеспечения в среде и конфигурации, соответствующих требованиям заказчика, а также на оборудовании, подходящем для использования заказчиком по назначению. Сюда входят количество и тип серверов, регулярное резервное копирование, масштабируемость, источник питания, кондиционирование воздуха, брандмауэр, антивирусная проверка, широкополосное подключение к Интернету.
Waalaxy регулярно выполняет резервное копирование хранилища данных. В случае потери данных Waalaxy может восстановить данные клиента по экспресс-запросу клиента с помощью процедуры восстановления.
4.3 Доступность системы
Доступность сети дата-центра на выходе маршрутизатора в Интернет составляет 99% в среднем за год. За подключение к Интернету на стороне клиента отвечает сам заказчик. Это не входит в объем услуг. Время простоя определяется в полных минутах и рассчитывается исходя из суммы времени устранения неисправностей за год. Из этого числа исключены периоды, которые компания Waalaxy считает так называемыми периодами технического обслуживания в целях оптимизации и повышения производительности, а также потери времени при устранении неисправностей по причинам, за которые Waalaxy не несет ответственности, и сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
4.4 Нарушения работоспособности системы
Заказчик должен сообщить о неисправностях в работе системы сразу же после их появления. Прежде чем сообщить о неисправности, заказчик должен проверить свою зону ответственности. В случае сообщений о неисправностях, полученных в часы службы поддержки, устранение неисправностей обычно начинается в течение одного рабочего дня. В случае сообщений о неисправностях, полученных в нерабочее время службы поддержки, устранение неисправностей должно начаться на следующий рабочий день. Задержки в устранении неисправностей, за которые несет ответственность заказчик (например, из-за отсутствия контактного лица на стороне клиента), не засчитываются в сроки устранения неисправностей.
§ 5. Гарантия
В соответствии с современным состоянием техники невозможно исключить ошибки в программном обеспечении при любых условиях применения. Однако Waalaxy гарантирует, что программное обеспечение, упомянутое на сайте www.waalaxy.com, в принципе можно использовать. Срок исковой давности составляет один год.
Ошибки в программном обеспечении и любой документации должны быть устранены Waalaxy бесплатно в течение разумного периода времени. Предпосылкой к заявлению об исправлении ошибок является воспроизводимость ошибки. Waalaxy может по своему усмотрению устранить дефект или предоставить замену для выполнения гарантийного обязательства. В частности, Waalaxy может предоставить клиенту новую версию программного обеспечения для выполнения гарантийного обязательства. Если компания Waalaxy предлагает альтернативное решение неисправной функции, позволяющее Клиенту использовать программное обеспечение в соответствии с контрактом, это равнозначно устранению дефекта.
Претензии по гарантии исключаются, если программное обеспечение не используется в соответствии с контрактом. Кроме того, гарантийные претензии исключаются, если заказчик вносит изменения или расширения в программное обеспечение, указанное в контракте, если только заказчик не докажет, что ошибки не связаны причинно-следственной связью с изменениями или расширениями.
Если существенная программная ошибка не будет исправлена Waalaxy в соответствии с вышеупомянутыми условиями, Клиент может потребовать единовременного снижения ежемесячной платы за использование. Waalaxy имеет такое же право, если исправление ошибок невозможно с разумными усилиями. Если в ходе исправления ошибок выяснится, что проблемы вызваны эксплуатационными ошибками или неправильным использованием со стороны клиента, Waalaxy может потребовать разумной компенсации понесенных расходов.
Waalaxy не гарантирует выполнение индивидуальных требований заказчика программным обеспечением, указанным в договоре. Это относится, в частности, к недостижению намеченного экономического успеха. Гарантийные претензии к Waalaxy предъявлены только непосредственному заказчику и не могут быть уступлены.
§ 6. Ограничение ответственности
В любом случае договорная и деликтная ответственность Waalaxy ограничена 500 евро за телесные повреждения, 200 евро за финансовые убытки, материальный ущерб и ущерб, нанесенный деятельности, и 100 евро за потерю данных, за исключением случаев умысла и грубой халатности. Ответственность за упущенную выгоду исключена.
Waalaxy не несет ответственности за перебои в телекоммуникационных соединениях, сбои в работе линий связи в Интернете, в случае форс-мажорных обстоятельств, по вине третьих лиц или самого Клиента. Waalaxy не несет ответственности за ущерб, возникший в случае передачи клиентом паролей или идентификаторов пользователей посторонним лицам.
LinkedIn не допускает использование инструментов автоматизации, стороннего программного обеспечения и расширений. Любое нарушение пользовательского соглашения LinkedIn может привести к предупреждениям, временным и/или постоянным банам учетных записей пользователей. Используя Waalaxy, пользователь соглашается с тем, что пользователь использует Waalaxy на свой страх и риск и что компания Waalaxy будет освобождена от претензий в связи с любыми предупреждениями, потерей данных или блокировкой учетных записей.
§ 7. Возмещение
За услуги Waalaxy взимается ежемесячная плата, согласованная в контракте. Счета за понесенные платежи выставляются заранее в течение определенного периода времени.
§ 8. Условия оплаты
Платежи осуществляются путем прямого дебетового или кредитного клиринга. В случае превышения срока оплаты услуги могут быть ограничены в случае дефолта.
Клиент не имеет права засчитывать претензии к Waalaxy, если только они не являются законно обоснованными претензиями или претензиями, признанными Waalaxy в письменной форме.
§ 9. Конфиденциальность, защита данных
Договаривающиеся стороны обязуются хранить в тайне знания, полученные в рамках предмета договора, в частности технические или экономические данные, а также другие сведения, и использовать их исключительно для целей предмета договора.
Это не относится к информации, которая является общедоступной или становится общедоступной без несанкционированных действий или бездействия со стороны договаривающихся сторон или должна быть предоставлена в соответствии с судебным постановлением или законом. В случае обращения за помощью в службу поддержки по решению проблем Заказчика может возникнуть необходимость в доступе к записям Клиента. Доступ может быть осуществлен путем веб-встречи с клиентом или путем анализа базы данных. Этот доступ ограничен периодом действия соответствующей меры поддержки.
Если личные данные должны обрабатываться в рамках предмета договора, Waalaxy и Клиент должны соблюдать законодательные положения о защите данных.
В соответствии с Регламентом по защите данных (GDPR) Waalaxy обращает внимание клиента на то, что данные клиента будут храниться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
Во всех остальных отношениях применяются положения нашей декларации о защите данных.
§ 10. Заключительное положение
Место выступления — Монпелье. Местом юрисдикции обеих договаривающихся сторон является Монпелье, Франция. Применяется исключительно законодательство Французской Республики. Контракт, дополнения и поправки к нему, а также изменения в форме должны быть составлены в письменной форме.
Если какое-либо положение договора окажется или станет недействительным, это не повлияет на действительность остальной части договора. Договаривающиеся стороны обязуются заменить недействительное положение положением, максимально соответствующим экономическим целям. То же самое применимо, если в договоре обнаружится лазейка.
