Положения и условия

Издательский директор:

Г-н Туанон Жорже, президент.

Ведущий:

Сайт www.prospectin.fr размещен компанией OVH, главный офис которой расположен по адресу 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.

Сайт www.waalaxy.com (далее "сайт") опубликован WAAPI, упрощенным акционерным обществом (SAS) с капиталом 228 200,00 евро, юридический адрес которого находится по адресу 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, зарегистрирован в РКН 17/07/2018 под номером 841124001, с учреждением по адресу 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier, работающим под брендом WAAPI.

Г-н Туанон Жорже является законным представителем компании WAAPI (далее "ProspectIn" или "наша компания").

WAAPI

SIRET No.: 84112400100030

Intracommunity VAT No.: FR47841124001.

Общие положения и условия Waalaxy
§ 1. Сфера действия и предмет договора
Следующие положения и условия применяются к использованию и эксплуатационной поддержке стандартных программных продуктов (далее "Программное обеспечение") Waalaxy, разработанных от имени WAAPI, далее "Waalaxy", и предоставляемых в качестве Программного обеспечения как услуги через веб-браузер, приложение или расширение браузера. Предметом договора являются:
предоставление программ, указанных на сайте waalaxy.com, для использования через Интернет и хранение данных заказчика на серверах центра обработки данных. Индивидуально разработанные программы не являются предметом настоящего договора.


§ 2. Вид и объем услуг
Вид и объем взаимных услуг регулируются договорными соглашениями. Объем услуг, определенный в договоре, считается согласованным качеством. Решающими для этого являются:
определенный объем услуг программного обеспечения, указанного в договоре, который указан в соответствующей пользовательской документации,
пригодность для использования, предполагаемого в договоре,
условия, указанные в договоре,
следующие условия,
общепринятые технические рекомендации и профессиональные стандарты, в частности, также международные стандарты и предложения рабочей группы по проектированию Интернета (IETF), зафиксированные в запросах на комментарии (RFC) и W3C (World Wide Web Consortium).
В случае расхождений договорные соглашения применяются в указанном выше порядке.
Дополнительные условия, в частности общие условия договорного партнера, не применяются, даже если Waalaxy прямо не возражает против них. Применяются исключительно ОТУ компании Waalaxy.

§ 3. Условия использования
3.1. Права клиента на программное обеспечение
Waalaxy предоставляет клиенту неисключительное, непередаваемое и не подлежащее сублицензированию право на использование указанного в договоре программного обеспечения и любой сопутствующей пользовательской документации в течение всего срока действия договора. Программное обеспечение предоставляется через Интернет. Точкой передачи данных для услуг SaaS является выход маршрутизатора центра обработки данных, используемого Waalaxy, в Интернет. Клиент обязуется использовать программное обеспечение исключительно в соответствии с договором, не передавать его третьим лицам и не делать его доступным для третьих лиц каким-либо другим способом. Клиент не имеет права на "обратное проектирование", декомпиляцию, дизассемблирование, дублирование или использование любой части Программного обеспечения для создания отдельного приложения.
Клиент настоящим признает Waalaxy единственным лицензиаром Программного обеспечения и связанных с ним авторских прав. Права Waalaxy как единственного лицензиара также распространяются на усовершенствования Программного обеспечения, предоставляемые Waalaxy Клиенту, если иное не предусмотрено в письменном виде.
Настоящим Клиент признает права Waalaxy на товарные знаки, названия и патенты в отношении Программного обеспечения и соответствующей документации. Клиент не должен удалять, изменять или иным образом модифицировать любую информацию об авторских правах или другие подобные уведомления о праве собственности в Программах и сопутствующей документации.

3.2. Права клиента на данные
Данные, собранные, обработанные и сгенерированные программным обеспечением, хранятся на серверах центра обработки данных. Клиент в любом случае остается единственным владельцем данных и поэтому может потребовать от Waalaxy предоставления отдельных или всех данных в любое время, в частности, после расторжения договора, без какого-либо права на удержание со стороны Waalaxy. Передача данных осуществляется путем электронной передачи через сеть передачи данных или по отдельному соглашению. Клиент не имеет права на получение также программного обеспечения, подходящего для использования данных. Ответственность за допустимость сбора, обработки и использования данных, а также за защиту прав заинтересованных лиц (информация, использование, исправление, блокирование, удаление) лежит на клиенте.

3.3. Нарушение условий использования
В случае нарушения вышеуказанных условий использования Waalaxy имеет право расторгнуть договор полностью или частично без предварительного уведомления. В этом случае Waalaxy дополнительно оставляет за собой право предъявить клиенту требования о возмещении ущерба, возникшего в результате нарушения договора.

3.4 Продолжительность и расторжение договора
Минимальный срок предоставления услуги SaaS с расходами составляет 1 месяц. Срок действия договора автоматически продлевается на тот же период бронирования (месячная или годовая подписка), если не было подано уведомление о расторжении договора. Суммы будут взиматься с последнего депонированного прямого дебета или данных кредитной карты.
Waalaxy имеет право расторгнуть договор по уважительной причине, в частности, в случае неудачного прямого дебета или инкассации кредитной карты.
Вы можете отменить свой тарифный план Waalaxy в любое время, при этом доступ к услуге Waalaxy будет сохранен до конца расчетного периода.
Платежи не подлежат возврату, и мы не предоставляем возврат или кредит за неполные периоды членства или неиспользованные квоты Waalaxy.
Для отмены перейдите на страницу "Настройки", затем "Счета" и нажмите на кнопку "Отписаться от Waalaxy". Далее просто следуйте инструкциям. Если вы отмените свой тарифный план, ваша учетная запись автоматически перейдет на тарифный план "Freemium" в конце текущего расчетного периода.
Обратите внимание, что у вас есть до 15 дней после первого использования подписки, чтобы запросить возврат средств. В течение этих 15 дней вы должны связаться с нашей службой поддержки в чате или написать нам по адресу contact@waalaxy.com.
Для более быстрого ответа мы советуем вам связаться с нашей службой поддержки через чат (кнопка в правом нижнем углу сайта).

§ 4. Условия обслуживания и уровень сервиса
4.1 Дальнейшие разработки/изменение услуг
Waalaxy оставляет за собой право на дальнейшие разработки и изменения в работе (например, путем использования более новых или иных технологий, систем, процедур или стандартов) в ходе технического прогресса и оптимизации работы после заключения договора. В случае существенных изменений в работе Waalaxy своевременно уведомляет об этом Заказчика. Если в результате изменений в услуге клиент терпит значительные неудобства, он имеет право на внеочередное расторжение договора в день изменения. Расторжение должно быть произведено Заказчиком в течение двух недель после получения уведомления об изменении в работе.
В случае выпуска новых версий программного обеспечения Waalaxy предоставляет Заказчику права, перечисленные в разделе 3, соответственно и для соответствующей новой версии.

4.2 Эксплуатация системы
Waalaxy гарантирует, что предоставленное программное обеспечение работает в среде и конфигурации, соответствующей требованиям клиента, а также на аппаратном обеспечении, подходящем для предполагаемого использования клиентом. Это включает в себя количество и тип серверов, регулярное резервное копирование, масштабируемость, электропитание, кондиционирование, брандмауэр, проверку на вирусы, широкополосное подключение к Интернету.
Waalaxy осуществляет регулярное резервное копирование фонда данных. В случае потери данных Waalaxy может восстановить данные клиента по его прямому запросу с помощью процедуры восстановления.

4.3 Доступность системы
Доступность сети центра обработки данных на выходе маршрутизатора в Интернет составляет 99% в среднем за год. Ответственность за подключение к Интернету на стороне клиента несет заказчик. Это не входит в объем предоставляемых услуг. Время простоя определяется в полных минутах и рассчитывается из суммы времени устранения неисправностей за год. Исключение составляют периоды, которые Waalaxy обозначает как так называемые окна технического обслуживания для оптимизации и повышения производительности, а также потери времени во время устранения неполадок по причинам, за которые Waalaxy не несет ответственности, и сбои в результате форс-мажорных обстоятельств.

4.4 Нарушения доступности системы
О нарушениях доступности системы Заказчик должен сообщать сразу после того, как о них стало известно. Прежде чем сообщить о неисправности, заказчик должен проверить свою зону ответственности. В случае сообщений о неисправностях, полученных в течение часов поддержки, устранение неисправностей обычно начинается в течение одного рабочего дня. В случае сообщений о неисправностях, полученных в нерабочее время, устранение неисправностей начинается на следующий рабочий день. Задержки в устранении неисправности, за которые отвечает клиент (например, из-за отсутствия контактного лица на стороне клиента), не засчитываются в срок устранения неисправности.

§ 5. Гарантия
В соответствии с уровнем техники невозможно исключить ошибки в программном обеспечении при любых условиях применения. Тем не менее, Waalaxy гарантирует, что программное обеспечение, указанное на сайте www.waalaxy.com, в принципе пригодно для использования. Срок исковой давности составляет один год.
Ошибки в программном обеспечении и любой документации должны быть устранены компанией Waalaxy бесплатно в разумный срок. Предпосылкой для данного требования об устранении ошибок является воспроизводимость ошибки. Waalaxy может по своему усмотрению либо устранить дефект, либо поставить замену для выполнения гарантийного обязательства. В частности, для выполнения гарантийных обязательств Waalaxy может предоставить клиенту новую версию программного обеспечения. Устранение дефекта приравнивается к устранению недостатка, если Waalaxy предоставляет альтернативное решение для дефектной функции, которое позволяет Клиенту использовать программное обеспечение в соответствии с договором.

Гарантийные претензии исключаются, если программное обеспечение используется не в соответствии с договором. Кроме того, гарантийные претензии исключаются, если клиент вносит изменения или расширения в программное обеспечение, указанное в договоре, если клиент не докажет, что ошибки не находятся в причинной связи с изменениями или расширениями.
Если существенная программная ошибка не устранена компанией Waalaxy в соответствии с вышеуказанными условиями, клиент может потребовать однократного снижения ежемесячной платы за использование. Waalaxy имеет такое же право, если производство исправления ошибки невозможно при разумных усилиях. Если в ходе исправления ошибок выяснится, что проблемы возникли из-за ошибок в работе или неправильного использования со стороны заказчика, Waalaxy может потребовать разумной компенсации понесенных расходов.
Waalaxy не гарантирует выполнение индивидуальных требований заказчика программным обеспечением, указанным в договоре. Это относится, в частности, к недостижению запланированного экономического успеха. Гарантийные требования к Waalaxy предъявляются только непосредственному заказчику и не могут быть переуступлены.

§ 6. Ограничение ответственности
В любом случае договорная, а также деликтная ответственность Waalaxy ограничивается 500 евро за телесные повреждения, 200 евро за финансовый ущерб, имущественный ущерб и ущерб деятельности, а также 100 евро за потерю данных, за исключением случаев умысла и грубой халатности. Ответственность за потерю прибыли исключается.
Waalaxy не несет ответственности за сбои в телекоммуникационных соединениях, за сбои в линейных маршрутах в Интернете, в случае форс-мажорных обстоятельств, по вине третьих лиц или самого Клиента. Waalaxy не несет ответственности за ущерб, возникающий в случае передачи Заказчиком паролей или идентификаторов пользователей посторонним лицам.
LinkedIn не разрешает использование средств автоматизации, программного обеспечения третьих лиц и расширений. Любые нарушения пользовательского соглашения LinkedIn могут привести к предупреждениям, временному и/или постоянному запрету аккаунтов пользователей. Используя Waalaxy, пользователь соглашается с тем, что использование Waalaxy происходит на его собственный риск, и Waalaxy будет освобождена от ответственности за любые предупреждения, потерю данных или запрет аккаунтов.

§ 7. Компенсация
За услуги Waalaxy взимается ежемесячная плата, согласованная в договоре. Счета за понесенные расходы выставляются авансом в течение определенного периода времени.

§ 8. Условия оплаты
Платежи осуществляются путем прямого дебета или клиринга кредитной карты. В случае превышения срока оплаты услуги могут быть ограничены.
Клиент не имеет права на зачет требований к Waalaxy, если они не являются законно установленными требованиями или требованиями, признанными Waalaxy в письменной форме.

§ 9. Конфиденциальность, защита данных
Договаривающиеся стороны обязуются хранить в тайне знания, полученные в рамках предмета договора - в частности, технические или экономические данные, а также другие знания - и использовать их исключительно в целях предмета договора.
Это не относится к информации, которая является общедоступной или становится общедоступной без несанкционированного действия или бездействия со стороны договаривающихся сторон или должна быть доступна по решению суда или закона. В случае оказания помощи в решении проблем Клиента может возникнуть необходимость доступа к записям Клиента. Доступ может быть осуществлен посредством веб-встречи с клиентом или посредством анализа базы данных. Этот доступ ограничен сроком действия соответствующей меры поддержки.
Если персональные данные должны обрабатываться в рамках предмета договора, Waalaxy и Клиент должны соблюдать установленные законом положения о защите данных.
Waalaxy указывает Клиенту в соответствии с Положением о защите данных (GDPR), что данные Клиента будут храниться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
Во всех остальных отношениях применяются положения нашей декларации о защите данных.

§ 10. Заключительное положение
Местом исполнения обязательств является Монпелье. Местом юрисдикции для обеих договаривающихся сторон является Монпелье, Франция. Применяется исключительно законодательство Республики Франция. Договор, дополнения и изменения к нему, а также изменения формы должны быть оформлены в письменном виде.
Если какое-либо положение договора окажется или станет недействительным, это не повлияет на действительность остальной части договора. Договаривающиеся стороны обязуются заменить недействительное положение таким, которое максимально приближено к экономическому смыслу. То же самое относится к случаям, когда в договоре обнаруживается лазейка.