Utilizzo dei dati

Introduzione 👩 💻

La presente Informativa sulla privacy informa sul trattamento dei dati da parte di SAS Waapi, con un capitale sociale di 203.500,00 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Montpellier con il numero 841 124 001, la cui sede legale si trova presso ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER.

Grazie per aver scelto di far parte della nostra comunità Waalaxy ("Azienda", "noi", "ci" o "nostro"). Ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali e il vostro diritto alla privacy. Se avete domande o dubbi sulla nostra politica o sulle nostre pratiche relative ai vostri dati personali, contattateci all'indirizzo: contact@waalaxy.com 🤝

Quando visitate il nostro sito web www.waalaxy.com e utilizzate i nostri servizi, ci affidate i vostri dati personali. Prendiamo molto sul serio la vostra privacy. In questa Informativa sulla privacy descriviamo la nostra politica sulla privacy. Ci sforziamo di spiegarvi nel modo più chiaro possibile quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e quali sono i vostri diritti al riguardo. Ci auguriamo che l'utente si prenda il tempo necessario per leggerla con attenzione, poiché è importante. Se non siete d'accordo con alcune disposizioni della presente Informativa sulla privacy, siete pregati di non utilizzare più i nostri siti e servizi.

1. Quali tipi di informazioni raccogliamo? 🤔

Raccogliamo le informazioni personali che l'utente ci fornisce, quali nome, indirizzo, informazioni di contatto, password e dati di sicurezza e informazioni di pagamento.

Raccogliamo le informazioni personali che l'utente ci fornisce volontariamente quando si registra ai Servizi esprimendo il proprio interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e servizi, quando partecipa ad attività sui Servizi o quando ci contatta in altro modo.

Le informazioni personali che raccogliamo possono includere quanto segue: Nome e informazioni di contatto.

Raccogliamo il vostro nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e altre informazioni di contatto simili.

Dati di pagamento💸

Raccogliamo i dati necessari per elaborare il pagamento in caso di acquisti, come il numero del metodo di pagamento (ad esempio, il numero della carta di credito) e il codice di sicurezza associato al metodo di pagamento.

Tutti i dati di pagamento sono memorizzati da Stripe. Il link alla loro informativa sulla privacy è disponibile qui.

Tutti i dati personali forniti dall'utente devono essere veritieri, completi e accurati e l'utente è tenuto a informare l'azienda di eventuali modifiche a tali dati personali.

Informazioni raccolte automaticamente 🤖

Alcune informazioni, come l'indirizzo IP e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando visitate i nostri Servizi.

Queste informazioni non rivelano la vostra identità specifica (come il vostro nome o le vostre informazioni di contatto), ma possono includere informazioni sul vostro dispositivo e sul suo utilizzo, come l'indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, le informazioni su come utilizzate i nostri Servizi e altre informazioni tecniche.

Queste informazioni sono principalmente necessarie per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri servizi, nonché per le nostre analisi e relazioni interne. Come molte aziende, raccogliamo informazioni anche attraverso i cookie e tecnologie simili.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni? ⚙️

Trattiamo le informazioni dell'utente per scopi basati su interessi commerciali legittimi, sull'esecuzione del contratto con l'utente, sul rispetto dei nostri obblighi legali e/o sul consenso dell'utente.

Utilizziamo le informazioni personali raccolte attraverso i nostri Servizi per una serie di scopi commerciali descritti di seguito. Trattiamo le informazioni personali dell'utente per questi scopi in base ai nostri legittimi interessi commerciali, per stipulare o eseguire un contratto con l'utente, con il suo consenso e/o per adempiere ai nostri obblighi legali.

Indichiamo le ragioni specifiche del trattamento accanto a ciascuna finalità elencata di seguito. Utilizziamo le informazioni raccolte o ricevute:

Per inviare comunicazioni di marketing e promozionali 👍

Noi e/o i nostri partner commerciali terzi possiamo utilizzare le informazioni personali che ci inviate per scopi di marketing, se ciò è in linea con le vostre preferenze di marketing. È possibile annullare l'iscrizione alle nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link "annullamento dell'iscrizione" presente nelle e-mail o contattandoci all'indirizzo contact@waalaxy.com.

Per inviarvi informazioni di carattere amministrativo📄

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi informazioni su prodotti, servizi e nuove funzionalità e/o informazioni sulle modifiche ai nostri termini e condizioni e alle nostre politiche.

Per evadere e gestire gli ordini 🛍

Possiamo utilizzare le informazioni dell'utente per evadere e gestire gli ordini, i pagamenti, i resi e i cambi effettuati tramite i Servizi.

Per raccogliere i vostri testimonial 🎤

Nei nostri servizi pubblichiamo testimonianze che possono contenere informazioni personali. Prima di pubblicare una testimonianza, vi chiederemo il consenso all'utilizzo del vostro nome e della vostra testimonianza. Se desiderate aggiornare o cancellare la vostra testimonianza, contattateci all'indirizzo: contact@waalaxy.com e assicuratevi di includere il vostro nome, la posizione della testimonianza e le vostre informazioni di contatto.

Per richiedere un feedback🧐

Potremmo utilizzare i vostri dati per richiedere un feedback e contattarvi in merito al vostro utilizzo dei nostri Servizi.

Per proteggere i nostri servizi 🥽

Possiamo utilizzare le vostre informazioni nell'ambito dei nostri sforzi per garantire la sicurezza dei nostri Servizi (ad esempio, per il monitoraggio e la prevenzione delle frodi).

Applicare i nostri termini e condizioni e le nostre politiche per scopi commerciali, legali e contrattuali.

Per rispondere a richieste legali e prevenire danni. Se riceviamo una citazione in giudizio o un'altra richiesta legale, potremmo aver bisogno di ispezionare i dati in nostro possesso per determinare come rispondere.

Per altri scopi commerciali 💰

Possiamo utilizzare le informazioni dell'utente per altri scopi commerciali, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e la valutazione e il miglioramento dei nostri servizi, prodotti, marketing e della vostra esperienza.

Possiamo utilizzare e memorizzare queste informazioni in forma aggregata e anonima, in modo che non siano associate a singoli utenti finali e non contengano informazioni personali. Non utilizzeremo informazioni di identificazione personale senza il vostro consenso.

3. Le vostre informazioni saranno condivise con qualcuno? 🔗

Condividiamo le informazioni solo con il vostro consenso per ottemperare alle leggi, fornirvi servizi, proteggere i vostri diritti o adempiere agli obblighi aziendali.

Possiamo trattare o condividere i dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

- Consenso: Possiamo trattare i vostri dati se ci avete dato il vostro specifico consenso all'utilizzo delle vostre informazioni personali per uno scopo specifico.

- Interessi legittimi: Possiamo trattare i vostri dati quando è ragionevolmente necessario per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali.

Adempimento di un contratto ✏️

Se abbiamo stipulato un contratto con l'utente, possiamo trattare i suoi dati personali per adempiere ai termini del contratto.

- Obblighi legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni quando siamo legalmente obbligati a farlo per ottemperare alle leggi vigenti, alle richieste governative, ai procedimenti legali, agli ordini del tribunale o alle procedure legali, come ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio (anche in risposta alle autorità pubbliche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge).

- Interessi vitali: Possiamo divulgare le vostre informazioni quando riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito a potenziali violazioni delle nostre politiche, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona e attività illegali, o come prova in controversie in cui siamo coinvolti: Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi.

Potremmo condividere le vostre informazioni con venditori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti terzi che svolgono servizi per noi o per nostro conto e che hanno bisogno di accedere a tali informazioni per svolgere il loro lavoro. Ad esempio, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, la posta elettronica, i servizi di hosting, il servizio clienti e le attività di marketing. Possiamo consentire a terze parti selezionate di utilizzare tecnologie di tracciamento sui Servizi, che consentiranno loro di raccogliere dati sulle modalità di interazione dell'utente con i Servizi nel corso del tempo.

Queste informazioni possono essere utilizzate, tra l'altro, per analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti e comprendere meglio l'attività online. Fatta eccezione per quanto descritto nella presente informativa, non condividiamo, vendiamo, affittiamo o scambiamo alcuna delle informazioni dell'utente con terze parti per scopi promozionali.

- Trasferimenti commerciali: Potremmo condividere o trasferire le informazioni dell'utente come parte o nel corso della negoziazione di qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.

4. A chi saranno comunicate le informazioni? 👆

Condividiamo le informazioni solo con le seguenti terze parti. Condividiamo e divulghiamo le vostre informazioni solo con le seguenti terze parti. Abbiamo classificato ciascuna parte in modo che possiate facilmente comprendere lo scopo delle nostre pratiche di raccolta ed elaborazione dei dati. Se abbiamo elaborato i vostri dati sulla base del vostro consenso e desiderate revocarlo, contattateci.

Analisi di siti web e cellulari: Google Analytics

5.Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento? 🍪

Possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e memorizzare le vostre informazioni. Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per accedere o memorizzare le informazioni. Se desiderate ulteriori dettagli, potete contattarci.

6. Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni?

Conserviamo le informazioni dell'utente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge. Conserviamo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio, per obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali).

Nessuna disposizione della presente informativa ci obbliga a conservare i dati personali degli utenti per un periodo superiore a quello in cui gli utenti hanno un account con noi.

Qualora non sia necessario trattare le informazioni personali dell'utente per motivi aziendali legittimi, le cancelleremo o le renderemo anonime o, se ciò non fosse possibile (ad esempio, perché le informazioni personali dell'utente sono state archiviate in archivi di backup), le conserveremo in modo sicuro e le isoleremo da ulteriori trattamenti fino a quando non sarà possibile cancellarle.

7. Raccogliamo informazioni da minori? 

Non raccogliamo o commercializziamo consapevolmente dati da minori di 18 anni, né sollecitiamo consapevolmente dati da minori di 18 anni.

Utilizzando i Servizi, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o il tutore di un minore e acconsente all'utilizzo dei Servizi da parte di tale minore. Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare prontamente tali dati dai nostri archivi.

Se si viene a conoscenza di dati raccolti da minori di 18 anni, si prega di contattarci all'indirizzo contact@waalaxy.com.

8. Quali sono i vostri diritti alla privacy?

In alcune regioni, come lo Spazio economico europeo, l'utente dispone di diritti che gli consentono di accedere e controllare più facilmente le proprie informazioni personali. L'utente può visualizzare, modificare o cancellare il proprio account in qualsiasi momento. In alcune giurisdizioni (come lo Spazio economico europeo), l'utente può godere di alcuni diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Tali diritti possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso alle informazioni personali e di ottenerne una copia, (ii) di richiedere la correzione o la cancellazione, (iii) di limitare il trattamento delle informazioni personali e (iv) ove applicabile, la portabilità dei dati. In determinate circostanze, l'utente può anche avere il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. Per presentare tale richiesta, si prega di utilizzare i dettagli di contatto forniti di seguito. Prenderemo in considerazione e risponderemo a tali richieste in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Se ci affidiamo al vostro consenso per il trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Si prega di notare, tuttavia, che ciò non influirà sulla legalità del trattamento precedente alla revoca.

Se risiedete nello Spazio Economico Europeo e ritenete che le vostre informazioni personali siano state trattate illegalmente, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale di controllo della protezione dei dati. Potete trovare i loro dettagli di contatto qui.

Informazioni sul vostro conto💻

Se in qualsiasi momento l'utente desidera rivedere o modificare le informazioni del proprio account o cancellarlo, può:

- Accedere alle impostazioni del proprio account e aggiornare il proprio account utente,
- Contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite

Su richiesta dell'utente di cancellare il proprio account, provvederemo a disattivare o cancellare il suo account e le sue informazioni dai nostri database attivi. Tuttavia, alcune informazioni possono essere conservate nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in qualsiasi indagine, applicare le nostre condizioni d'uso e/o rispettare i requisiti legali, i cookie e tecnologie simili. La maggior parte dei browser web è configurata per accettare i cookie per impostazione predefinita.

Se si preferisce, di solito si può scegliere di impostare il proprio browser in modo che cancelli i cookie e li rifiuti. Se si sceglie di eliminare o rifiutare i cookie, ciò potrebbe influire su alcune funzioni o servizi dei nostri Servizi. Per rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi sui nostri Servizi , visitate questo sito.

Cancellazione dalle nostre e-mail di marketing: È possibile annullare l'iscrizione al nostro elenco di e-mail di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione nelle e-mail inviate o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. In questo modo sarete rimossi dall'elenco delle e-mail di marketing, ma dovremo comunque inviarvi e-mail relative ai servizi necessari per l'amministrazione e l'utilizzo del vostro account.

9. La funzione "DO-NOT-TRACK" ❌

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi e applicazioni mobili includono una funzione o un'impostazione "Do-Not-Track" ("DNT") che l'utente può attivare per segnalare la propria preferenza in materia di privacy e non far monitorare e raccogliere i dati relativi alle sue attività di navigazione online.

Non è stato definito uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Per questo motivo, attualmente non rispondiamo ai segnali DNT del browser o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la vostra scelta di non essere tracciati online.

Se in futuro verrà adottato uno standard di tracciamento online e ci verrà richiesto di seguirlo, vi informeremo di questa prassi in una versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy.

10. Quali sono i vostri diritti e come potete esercitarli?

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del RGPD, in relazione ai dati in nostro possesso, avete i seguenti diritti:

• diritto di accesso (articolo 15 del RGPD)
• diritto di rettifica (articolo 16 del RGPD)
• diritto alla cancellazione (articolo 17 del GDPR)
• diritto di limitare il trattamento (articolo 18 del GDPR)
• diritto alla notifica di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento (articolo 19 del GDPR)
• diritto alla portabilità dei dati (articolo 20 del GDPR)
• diritto di opposizione (articolo 21 del GDPR)
• diritto a non essere profilati (articolo 22 del RGPD).

Potete esercitare questi diritti:
Cliccando sui link di cancellazione disponibili in fondo alle newsletter e alle e-mail di marketing, se non desiderate più riceverle;
Se siete clienti, accedendo alla vostra area amministrativa e contattando il nostro supporto;
In alternativa, via e-mail all'indirizzo contact@waalaxy.com.

Se necessario, possiamo chiedervi di fornire un documento di identità, per garantire che la vostra richiesta provenga dal legittimo proprietario dei dati in questione.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Aggiorniamo questa politica? 💡

Sì, aggiorneremo questa politica se necessario per rimanere in conformità con le leggi vigenti.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data "Revised" e la versione aggiornata entrerà in vigore non appena sarà disponibile. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, potremmo informare l'utente pubblicando chiaramente un avviso di tali modifiche o inviando un avviso direttamente all'utente.

Vi invitiamo a consultare frequentemente la presente Informativa sulla privacy per essere consapevoli di come proteggiamo le vostre informazioni.

12. Cancellazione dei dati

In qualsiasi momento, potete richiedere la cancellazione del vostro account. L'account verrà eliminato entro 30 giorni, con conseguente cancellazione di tutti i dati, compresi i prospect, le campagne, il contenuto dei messaggi, le statistiche e le eventuali sincronizzazioni.

13. Come potete contattarci in merito a questa politica? ✉️

Come potete rivedere, aggiornare o cancellare i dati che raccogliamo su di voi? In base alle leggi di alcuni Paesi, l'utente può avere il diritto di richiedere l'accesso, la modifica o la cancellazione dei dati personali che raccogliamo in determinate circostanze. Per richiedere la visualizzazione, l'aggiornamento o la cancellazione dei vostri dati personali, vi preghiamo di inoltrare la vostra richiesta via e-mail o direttamente via chat dal back office di Waalaxy. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

Hai una domanda?

Vuoi solo qualche chiarimento? Saremo lieti di discutere con te e di chiarirti le idee. In qualsiasi momento.😄Se avete domande o commenti su questa politica, potete inviarci un'e-mail a: contact@waalaxy.com