Uso de los datos

Introducción 👩 💻

La presente Política de Privacidad le informa de las operaciones de tratamiento de datos de la SAS Waapi, con un capital social de 203.500,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el número 841 124 001, cuyo domicilio social se encuentra en ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II 270 AV NINA SIMONE 34000 MONTPELLIER.

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad Waalaxy ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política o prácticas relacionadas con su información personal, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com 🤝

Cuando visita nuestro sitio web www.waalaxy.com y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En esta política de privacidad describimos nuestra política de privacidad. Nos esforzamos por explicarle lo más claramente posible qué información recogemos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos al respecto. Esperamos que se tome el tiempo de leerla detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con determinadas disposiciones de esta política de privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestros sitios y servicios.

1. Qué tipo de información recogemos? 🤔

Recogemos la información personal que usted nos proporciona, como el nombre, la dirección, la información de contacto, las contraseñas y los datos de seguridad, y la información de pago.

Recogemos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios expresando su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los servicios o cuando se pone en contacto con nosotros de otra manera.

La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente Nombre e información de contacto.

Recogemos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto similar.

Datos de pago💸

Recogemos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su método de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su método de pago.

Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Encontrará el enlace a su política de privacidad aquí.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe informarnos de cualquier cambio en dicha información personal.

Información recogida automáticamente 🤖

Cierta información -como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo- se recoge automáticamente cuando usted visita nuestros Servicios.

Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre su dispositivo y su uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica.

Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, así como para nuestros análisis e informes internos. Como muchas empresas, también recogemos información a través de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos su información? ⚙️

Tratamos su información con fines basados en intereses comerciales legítimos, la ejecución de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para una serie de fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos su información personal para estos fines de acuerdo con nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Indicamos las razones específicas para el procesamiento junto a cada propósito enumerado a continuación. Utilizamos la información que recogemos o recibimos:

Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing 👍

Nosotros y/o nuestros socios comerciales terceros podemos utilizar la información personal que nos envíe para fines de marketing, si es coherente con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "unsubscribe" de los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com

Para enviarle información administrativa📄

Podemos utilizar sus datos personales para enviarle información sobre productos, servicios y novedades y/o información sobre cambios en nuestras condiciones y políticas.

Para cumplir y gestionar sus pedidos 🛍

Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.

Para recoger sus testimonios 🎤

Publicamos testimonios en nuestros servicios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, le pediremos su consentimiento para utilizar su nombre y su testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com y asegúrese de incluir su nombre, la ubicación del testimonio y su información de contacto.

Para solicitar opiniones🧐

Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre su uso de nuestros Servicios.

Para proteger nuestros servicios 🥽

Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestros Servicios (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude).

Hacer cumplir nuestras condiciones y políticas con fines comerciales, legales y contractuales.

Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

Para otros fines comerciales 💰

Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia.

Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no se asocie a usuarios finales individuales y no contenga información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.

3. Se compartirán tus datos con alguien? 🔗

Sólo compartimos información con su consentimiento para cumplir con las leyes, prestarle servicios, proteger sus derechos o cumplir con las obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir datos sobre la siguiente base legal:

- Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal para un propósito específico.

- Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Cumplimiento de un contrato ✏️

Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos tratar sus datos personales para cumplir los términos de nuestro contrato.

- Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, los procesos legales, las órdenes judiciales o los procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con la seguridad nacional o los requisitos de aplicación de la ley).

- Intereses vitales: Podemos revelar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en un litigio en el que estemos involucrados: Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros.

Podemos compartir su información con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesiten acceder a esa información para realizar ese trabajo. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el correo electrónico, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y los esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa usted con los Servicios a lo largo del tiempo.

Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor la actividad en línea. A excepción de lo descrito en esta política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros con fines promocionales.

- Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información como parte o en el curso de la negociación de cualquier fusión, venta de activos comerciales, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.

4. A quién se le comunicará su información? 👆

Sólo compartimos información con los siguientes terceros. Sólo compartimos y divulgamos su información con los siguientes terceros. Hemos clasificado a cada una de las partes para que pueda comprender fácilmente la finalidad de nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos. Si hemos procesado sus datos basándonos en su consentimiento y desea revocarlo, póngase en contacto con nosotros.

Análisis de sitios web y móviles: Google Analytics

5.¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento? 🍪

Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recoger y almacenar su información. Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Si necesita más detalles, puede ponerse en contacto con nosotros.

6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?🕐

Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario. Conservamos su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Ninguna de las disposiciones de esta política nos obligará a conservar sus datos personales durante más tiempo que el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no necesitemos procesar su información personal por razones comerciales legítimas, la eliminaremos o la haremos anónima, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos del procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿Recogemos información de menores? 

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos, ni tampoco solicitamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos.

Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros.

Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, usted tiene derechos que le permiten acceder y controlar su información personal más fácilmente. Puede ver, modificar o eliminar su cuenta en cualquier momento. En algunas jurisdicciones (como el Espacio Económico Europeo), usted puede tener ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) solicitar la corrección o eliminación, (iii) restringir el procesamiento de su información personal, y (iv) cuando sea aplicable, la portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se indican a continuación. Consideraremos y responderemos a cualquier solicitud de este tipo de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada.

Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos tratando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país. Puede encontrar sus datos de contacto aquí.

Información de su cuenta💻

Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o eliminarla, puede:

- Acceder a la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario,
-Contactar con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada

Si solicita eliminar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, cierta información puede ser retenida en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales, cookies y tecnologías similares. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto.

Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto puede afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para rechazar la publicidad basada en intereses en nuestros Servicios , visite este sitio.

Cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing: Puede darse de baja de nuestra lista de correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. De este modo, se le eliminará de la lista de correos electrónicos de marketing; sin embargo, seguiremos enviándole los correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta.

9. La función "DO-NOT-TRACK" ❌.

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o ajuste de Do-Not-Track ("DNT") que usted puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitorizados y recogidos.

No se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para el reconocimiento y la aplicación de las señales DNT. Por esta razón, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea.

Si se adopta una norma de seguimiento en línea y estamos obligados a seguirla en el futuro, le informaremos de esta práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.

10. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, en relación con los datos que tenemos sobre usted, tiene los siguientes derechos:

• derecho de acceso (artículo 15 del RGPD)
• derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD)
• derecho de supresión (artículo 17 del RGPD)
• derecho a limitar el tratamiento (artículo 18 del RGPD)
• derecho de notificación de rectificación, supresión o limitación del tratamiento (artículo 19 del RGPD)
• derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
• derecho de oposición (artículo 21 del RGPD)
• derecho a no ser sometido a la elaboración de perfiles delictivos (artículo 22 del RGPD).

Puede ejercer estos derechos:
Haciendo clic en los enlaces para darse de baja disponibles en la parte inferior de los boletines y correos electrónicos de marketing si no desea seguir recibiéndolos ;
Si es cliente, accediendo a su área de administración y poniéndose en contacto con nuestro servicio de asistencia ;
Alternativamente, por correo electrónico a contact@waalaxy.com.

En caso necesario, podemos pedirle que acredite su identidad, para garantizar que su solicitud procede del propietario legítimo de los datos en cuestión.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

11. Actualizamos esta política? 💡

Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes aplicables.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté disponible. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, podremos notificárselo publicando claramente un aviso de dichos cambios o enviándole un aviso directamente a usted.

Le animamos a que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para estar al tanto de cómo protegemos su información.

12. Eliminación de datos

En cualquier momento, puede solicitar la eliminación de su cuenta. Su cuenta se eliminará en un plazo de 30 días, lo que dará lugar a la eliminación de todos sus datos, incluidos sus clientes potenciales, sus campañas, el contenido de sus mensajes, sus estadísticas y cualquier sincronización que pueda tener.

13. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política? ✉️

¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recogemos de usted? De acuerdo con la legislación de algunos países, puede tener derecho a solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de los datos personales que recopilamos de usted en determinadas circunstancias. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de sus datos personales, envíe su solicitud por correo electrónico o directamente por chat desde el back office de Waalaxy. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

¿Tiene alguna pregunta?

¿Sólo quiere una aclaración? Estaremos encantados de hablar con usted y aclararle las cosas. En cualquier momento.😄Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a contact@waalaxy.com