Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gesetzlicher Vertreter

Herr Toinon Georget, Mitglied der Geschäftsleitung.

Über Waalaxy und Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Verantwortlich für den Inhalt der Webseite www.waalaxy.com (im Folgenden "die Website") ist WAAPI, eine Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 203.500,00 Euro.

Die Website www.waalaxy.com wird von der Firma OVH gehostet, deren Hauptsitz sich in 2 RUE KELLERMANN, 59100 ROUBAIX (Frankreich) befindet.

Die Website www.waalaxy.com (im Folgenden "die Website") wird von WAAPI, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 228 200,00 Euro, mit Sitz in 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, eingetragen beim RCS am 17/07/2018 unter der Nummer 841124001, mit einer Niederlassung in 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier, die unter der Marke WAAPI tätig ist, veröffentlicht.

Herr Toinon Georget ist der gesetzliche Vertreter der Gesellschaft WAAPI (im Folgenden "ProspectIn" oder "unsere Gesellschaft").

WAAPI

SIRET-Nr.: 84112400100030

Intracommunity VAT-Nr.: FR47841124001

Allgemeine Geschäftsbedingungen Waalaxy
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Nutzung und Betriebsunterstützung von Standardsoftwareprogrammen (die "Software"), die von Waalaxy im Auftrag von WAAPI, nachfolgend Waalaxy genannt, entwickelt und als Software-as-a-Service über den Webbrowser, die App oder eine Browsererweiterung bereitgestellt werden. Gegenstand des Vertrages sind:
die Bereitstellung von unter waalaxy.com aufgeführten Softwareprogrammen zur Nutzung über das Internet und die Speicherung von Daten des Kunden auf Servern des Rechenzentrums. Individuell entwickelte Softwareprogramme sind nicht Gegenstand dieses Vertrages.


§ 2. Art und Umfang der Leistungen
Art und Umfang der gegenseitigen Leistungen werden durch die vertraglichen Vereinbarungen geregelt. Als vereinbarte Beschaffenheit gilt der im Vertrag festgelegte Leistungsumfang. Maßgeblich hierfür sind:
der definierte Leistungsumfang der im Vertrag aufgeführten Software, der in der jeweiligen Benutzerdokumentation festgelegt ist,
die Eignung für die im Vertrag vorausgesetzte Verwendung,
die im Vertrag festgelegten Bedingungen,
die nachfolgenden Bedingungen,
allgemein angewandte technische Richtlinien und fachliche Standards, insbesondere auch die internationalen Standards und Vorschläge der Internet Engineering Task Force (IETF), wie sie in den Request-for-Comments (RFC) und dem W3C (World Wide Web Consortium) dokumentiert sind.
Bei Widersprüchen gelten die vertraglichen Vereinbarungen in der oben genannten Reihenfolge.
Weitere Bedingungen, insbesondere Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, gelten nicht, auch wenn Waalaxy ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Es gelten ausschließlich die AGB von Waalaxy.

§ 3. Nutzungsbedingungen
3.1. Rechte des Kunden an der Software
Waalaxy räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der im Vertrag bezeichneten Software und der zugehörigen Benutzerdokumentation ein. Die Bereitstellung der Software erfolgt über das Internet. Übergabepunkt für die SaaS-Leistungen ist der Routerausgang des von Waalaxy genutzten Rechenzentrums zum Internet. Der Kunde verpflichtet sich, die Software ausschließlich vertragsgemäß zu nutzen und sie weder an Dritte weiterzugeben noch Dritten in sonstiger Weise zugänglich zu machen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software "zurückzuentwickeln", zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu vervielfältigen oder Teile der Software zur Erstellung einer eigenen Anwendung zu verwenden.
Der Kunde erkennt Waalaxy als alleinigen Lizenzgeber der Software und der damit verbundenen Urheberrechte an. Die Rechte von Waalaxy als alleiniger Lizenzgeber gelten auch für Erweiterungen der Software, die dem Kunden von Waalaxy zur Verfügung gestellt werden, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.
Der Kunde erkennt hiermit die Marken-, Namens- und Patentrechte von Waalaxy in Bezug auf die Software und die dazugehörige Dokumentation an. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Copyright-Informationen oder andere ähnliche Eigentumsvermerke in den Programmen und der dazugehörigen Dokumentation zu entfernen, zu verändern oder anderweitig zu modifizieren.

3.2. Rechte des Kunden an den Daten
Die von der Software erhobenen, verarbeiteten und erzeugten Daten werden auf den Servern des Rechenzentrums gespeichert. Der Kunde bleibt in jedem Fall alleiniger Eigentümer der Daten und kann daher jederzeit, insbesondere auch nach Beendigung des Vertrages, die Herausgabe einzelner oder aller Daten von Waalaxy verlangen, ohne dass Waalaxy ein Zurückbehaltungsrecht zusteht. Die Herausgabe der Daten erfolgt durch elektronische Übermittlung über ein Datennetz oder durch gesonderte Vereinbarung. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, auch die für die Nutzung der Daten geeignete Software zu erhalten. Die Verantwortung für die Zulässigkeit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten sowie für die Wahrung der Rechte der Betroffenen (Auskunft, Nutzung, Berichtigung, Sperrung, Löschung) liegt beim Kunden.

3.3. Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
Bei Verstößen gegen die vorgenannten Nutzungsbedingungen ist Waalaxy berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise fristlos zu kündigen. In diesem Fall behält sich Waalaxy zusätzlich das Recht vor, Schadensersatzansprüche gegen den Kunden aus der Vertragsverletzung geltend zu machen.

3.4 Vertragsdauer und Kündigung
Die Mindestlaufzeit für die Bereitstellung des kostenpflichtigen SaaS-Dienstes beträgt 1 Monat. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um den gleichen Buchungszeitraum (Monats- oder Jahresabonnement), wenn nicht gekündigt wird. Die Beträge werden von den zuletzt hinterlegten Lastschrift- oder Kreditkartendaten eingezogen.
Waalaxy ist berechtigt, aus wichtigem Grund zu kündigen, insbesondere bei fehlgeschlagenen Lastschriften oder Kreditkarteneinzügen.
Sie können Ihr Waalaxy-Abo jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zum Waalaxy-Service.
Zahlungen werden nicht zurückerstattet, und es gibt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für unvollständige Mitgliedschaftszeiträume oder ungenutzte Waalaxy-Kontingente.
Um zu kündigen, gehen Sie auf die Seite "Einstellungen", dann "Rechnungen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Waalaxy abbestellen". Folgen Sie dann einfach den Anweisungen. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird Ihr Konto am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch auf das "Freemium"-Abonnement herabgestuft.
Beachten Sie, dass Sie bis zu 15 Tage nach der erstmaligen Inanspruchnahme eines Abonnements Zeit haben, eine Rückerstattung zu beantragen. Wenden Sie sich innerhalb dieser 15 Tage an unsere Chat-Hilfe oder schreiben Sie uns an contact@waalaxy.com.
Um eine schnellere Antwort zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst per Chat zu kontaktieren (Schaltfläche in der rechten unteren Ecke der Website).

§ 4. Wartungsbedingungen und Service Level
4.1 Weiterentwicklungen/Leistungsänderungen
Waalaxy behält sich Weiterentwicklungen und Leistungsänderungen (z.B. durch den Einsatz neuerer oder anderer Technologien, Systeme, Verfahren oder Standards) im Zuge des technischen Fortschritts und der Leistungsoptimierung nach Vertragsabschluss vor. Im Falle von wesentlichen Leistungsänderungen wird Waalaxy den Kunden rechtzeitig informieren. Erleidet der Kunde durch die Leistungsänderungen erhebliche Nachteile, so hat er das Recht zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages zum Zeitpunkt der Änderung. Die Kündigung muss vom Kunden innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung über die Leistungsänderung erfolgen.
Werden neue Versionen der Software zur Verfügung gestellt, räumt Waalaxy dem Kunden die in Ziffer 3 genannten Rechte entsprechend auch für die jeweilige neue Version ein.

4.2 Betrieb des Systems
Waalaxy stellt sicher, dass die überlassene Software in einer für die Anforderungen des Kunden geeigneten Umgebung und Konfiguration sowie auf einer für den Verwendungszweck des Kunden geeigneten Hardware betrieben wird. Dazu gehören Anzahl und Art der Server, regelmäßige Backups, Skalierbarkeit, Stromversorgung, Klimatisierung, Firewall, Virenprüfung, Breitband-Internetanschluss.
Waalaxy führt regelmäßige Backups des Datenbestandes durch. Im Falle eines Datenverlustes kann Waalaxy die Daten des Kunden auf dessen ausdrücklichen Wunsch mittels eines Wiederherstellungsverfahrens wiederherstellen.

4.3 Systemverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit des Netzes des Rechenzentrums am Routerausgang ins Internet beträgt im Jahresdurchschnitt 99%. Die clientseitige Anbindung an das Internet liegt in der Verantwortung des Kunden. Sie ist nicht Bestandteil des Leistungsumfangs. Die Ausfallzeit wird in vollen Minuten ermittelt und errechnet sich aus der Summe der Entstörungszeiten pro Jahr. Ausgenommen sind die Zeiträume, die Waalaxy als so genannte Wartungsfenster zur Optimierung und Leistungssteigerung bezeichnet, sowie Zeitverluste bei der Entstörung aus Gründen, die Waalaxy nicht zu vertreten hat und Ausfälle durch höhere Gewalt.

4.4 Störungen der Systemverfügbarkeit
Störungen der Systemverfügbarkeit sind vom Kunden unverzüglich nach Bekanntwerden zu melden. Vor der Meldung einer Störung hat der Kunde seinen Zuständigkeitsbereich zu überprüfen. Bei Störungsmeldungen, die innerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Entstörung in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Entstörung am folgenden Werktag. Verzögerungen bei der Entstörung, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. durch die Nichtverfügbarkeit eines Ansprechpartners auf Kundenseite), werden nicht auf die Entstörungszeit angerechnet.

§ 5. Gewährleistung
Es ist nach dem Stand der Technik nicht möglich, Fehler in Software unter allen Anwendungsbedingungen auszuschließen. Waalaxy gewährleistet jedoch, dass die unter www.waalaxy.com genannte Software grundsätzlich brauchbar ist. Die Verjährungsfrist beträgt ein Jahr.
Fehler in der Software und einer allfälligen Dokumentation werden von Waalaxy innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos behoben. Voraussetzung für diesen Anspruch auf Fehlerbeseitigung ist, dass der Fehler reproduzierbar ist. Zur Erfüllung der Gewährleistungsverpflichtung kann Waalaxy nach eigener Wahl entweder den Mangel beseitigen oder Ersatz liefern. Insbesondere kann Waalaxy dem Kunden zur Erfüllung der Gewährleistungspflicht eine neue Version der Software zur Verfügung stellen. Der Beseitigung eines Mangels steht es gleich, wenn Waalaxy eine alternative Lösung für die mangelhafte Funktion liefert, die es dem Kunden ermöglicht, die Software vertragsgemäß zu nutzen.

Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn die Software nicht vertragsgemäß genutzt wird. Die Gewährleistungsansprüche sind ferner ausgeschlossen, wenn der Kunde Änderungen oder Erweiterungen an der vertragsgegenständlichen Software vornimmt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass die Fehler nicht in ursächlichem Zusammenhang mit den Änderungen oder Erweiterungen stehen.
Wird ein wesentlicher Programmfehler von Waalaxy nicht gemäß den vorgenannten Bedingungen behoben, kann der Kunde eine einmalige Herabsetzung der monatlichen Nutzungsgebühr verlangen. Das gleiche Recht steht Waalaxy zu, wenn die Herstellung der Fehlerbehebung mit zumutbarem Aufwand nicht möglich ist. Stellt sich im Zuge der Fehlerbehebung heraus, dass die Probleme auf Bedienungsfehler oder unsachgemäße Benutzung durch den Kunden zurückzuführen sind, kann Waalaxy eine angemessene Entschädigung für den entstandenen Aufwand verlangen.
Waalaxy übernimmt keine Gewähr dafür, dass die im Vertrag spezifizierte Software die individuellen Anforderungen des Kunden erfüllt. Dies gilt insbesondere für das Nichterreichen des beabsichtigten wirtschaftlichen Erfolges. Gewährleistungsansprüche gegen Waalaxy stehen nur dem unmittelbaren Kunden zu und sind nicht abtretbar.

§ 6. Begrenzung der Haftung
In jedem Fall ist die vertragliche sowie die deliktische Haftung von Waalaxy auf 500 EUR für Personenschäden, 200 EUR für Vermögens-, Sach- und Tätigkeitsschäden und 100 EUR für Datenverluste beschränkt, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Waalaxy haftet nicht für Störungen von Telekommunikationsverbindungen, für Störungen von Leitungswegen im Internet, bei höherer Gewalt, für das Verschulden Dritter oder des Kunden selbst. Waalaxy übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde Passwörter oder Benutzerkennungen an Unbefugte weitergibt.
LinkedIn erlaubt keine Automatisierungstools, Software von Dritten und Erweiterungen. Verstöße gegen die Nutzungsvereinbarung von LinkedIn können zu Verwarnungen, temporären und / oder permanenten Sperren von Nutzerkonten führen. Mit der Nutzung von Waalaxy erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Nutzung von Waalaxy auf eigenes Risiko erfolgt und Waalaxy von Ansprüchen für daraus resultierende Verwarnungen, Datenverluste oder gesperrte Konten freigestellt wird.

§ 7. Entschädigung
Für die Dienstleistungen von Waalaxy wird ein vertraglich vereinbartes monatliches Entgelt erhoben. Die anfallenden Gebühren werden über einen bestimmten Zeitraum im Voraus in Rechnung gestellt.

§ 8. Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt per Lastschrift oder Kreditkartenabrechnung. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist können die Leistungen im Verzugsfall eingeschränkt werden.
Der Kunde ist nicht berechtigt, mit Forderungen gegen Waalaxy aufzurechnen, es sei denn, es handelt sich um rechtskräftig festgestellte oder von Waalaxy schriftlich anerkannte Forderungen.

§ 9. Vertraulichkeit, Datenschutz
Die Vertragspartner verpflichten sich, die im Rahmen des Vertragsgegenstandes erlangten Kenntnisse - insbesondere technische oder wirtschaftliche Daten sowie sonstiges Wissen - geheim zu halten und ausschließlich für die Zwecke des Vertragsgegenstandes zu verwenden.
Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder ohne Zutun oder Unterlassen der Vertragspartner öffentlich zugänglich werden oder aufgrund einer gerichtlichen Verfügung oder eines Gesetzes zugänglich gemacht werden müssen. Im Falle der Unterstützung bei Problemen des Kunden kann es erforderlich werden, auf die Unterlagen des Kunden zuzugreifen. Der Zugriff kann über ein Web-Meeting mit dem Kunden oder über eine Datenbankanalyse erfolgen. Dieser Zugriff ist auf den Zeitraum der jeweiligen Supportmaßnahme beschränkt.
Soweit personenbezogene Daten im Rahmen des Vertragsgegenstandes verarbeitet werden müssen, werden Waalaxy und der Kunde die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten.
Waalaxy weist den Kunden gemäß der Datenschutzverordnung (DSGVO) darauf hin, dass Daten des Kunden gemäß unserer Datenschutzerklärung gespeichert werden.
Im Übrigen gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmung
Erfüllungsort ist Montpellier. Gerichtsstand für beide Vertragsparteien ist Montpellier, Frankreich. Es gilt ausschließlich das Recht der Französischen Republik. Der Vertrag, seine Ergänzungen und Abänderungen sowie Änderungen der Form bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung des Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt. Das Gleiche gilt, wenn sich in dem Vertrag eine Lücke herausstellen sollte.