الشروط والأحكام

مدير النشر:

السيد توينون جورجيت، الرئيس.

مضيف:

يتم استضافة www.prospectin.fr الموقع من قبل شركة OVH التي يقع مكتبها الرئيسي في 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.

يتم نشر www.waalaxy.com الموقع (المشار إليها فيما يلي باسم "الموقع") من قبل WAAPI ، وهي شركة مساهمة مبسطة (SAS) برأس مال قدره 228 200,00 يورو ، ويقع مكتبها المسجل في 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES ، مسجلة لدى RCS في 17/07/2018 تحت رقم 841124001 ، مع مؤسسة في 290 Avenue Nina Simone ، 34000 Montpellier تعمل تحت العلامة التجارية WAAPI.

السيد Toinon Georget هو الممثل القانوني لشركة WAAPI (المشار إليها فيما يلي باسم "ProspectIn" أو "شركتنا").

وابي

رقم الوليد: 84112400100030

رقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع: FR47841124001

الشروط والأحكام العامة والاكسي
§ 1. نطاق العقد وموضوعه
تنطبق الشروط والأحكام التالية على الاستخدام والدعم التشغيلي للبرامج القياسية ("البرنامج") بواسطة Waalaxy الذي تم تطويره نيابة عن WAAPI ، والمشار إليه فيما يلي باسم Waalaxy ، ويتم توفيره كبرنامج كخدمة عبر متصفح الويب أو التطبيق أو ملحق المتصفح. موضوع العقد هو:
توفير البرامج المدرجة تحت waalaxy.com للاستخدام عبر الإنترنت وتخزين بيانات العميل على خوادم مركز البيانات. لا تخضع البرامج المطورة بشكل فردي لهذا العقد.


§ 2. نوع ونطاق الخدمات
يتم تنظيم نوع ونطاق الخدمات المتبادلة من خلال الاتفاقيات التعاقدية. يعتبر نطاق الخدمات المحدد في العقد هو الجودة المتفق عليها. حاسمة لهذا هي:
النطاق المحدد لخدمات البرنامج المدرج في العقد ، والذي تم تحديده في وثائق المستخدم المعنية ،
مدى ملاءمة الاستخدام المفترض في العقد ،
الشروط المحددة في العقد ،
الشروط التالية ،
تطبق بشكل عام المبادئ التوجيهية التقنية والمعايير المهنية، ولا سيما المعايير والمقترحات الدولية لفريق عمل هندسة الإنترنت (IETF) كما هو موثق في طلب التعليقات (RFC) و W3C (اتحاد شبكة الويب العالمية).
في حالة وجود تناقضات ، يتم تطبيق الاتفاقيات التعاقدية بالترتيب أعلاه.
لا تنطبق الشروط الأخرى ، ولا سيما الشروط والأحكام العامة للشريك التعاقدي ، حتى لو لم تعترض Waalaxy عليها صراحة. يتم تطبيق GTC of Waalaxy حصريا.

§ 3. شروط الاستخدام
3.1. حقوق العميل في البرنامج
يمنح Waalaxy العميل حقا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام البرنامج المحدد في العقد وأي وثائق مستخدم مرتبطة طوال مدة العقد. يتم توفير البرنامج عبر الإنترنت. نقطة النقل لخدمات SaaS هي إخراج جهاز التوجيه لمركز البيانات الذي يستخدمه Waalaxy إلى الإنترنت. يتعهد العميل باستخدام البرنامج حصريا وفقا للعقد وعدم تمريره إلى أطراف ثالثة أو جعله في متناول أطراف ثالثة بأي طريقة أخرى. لا يحق للعميل "إجراء هندسة عكسية" أو إلغاء ترجمة أو تفكيك أو تكرار أو استخدام أي جزء من البرنامج لإنشاء تطبيق منفصل.
يقر العميل بموجب هذا بأن Waalaxy هو المرخص الوحيد للبرنامج وحقوق النشر المرتبطة به. تنطبق حقوق Waalaxy بصفتها المرخص الوحيد أيضا على التحسينات التي تطرأ على البرنامج الذي توفره Waalaxy للعميل ، ما لم ينص على خلاف ذلك كتابة.
يقر العميل بموجب هذا بحقوق العلامة التجارية والاسم وبراءات الاختراع الخاصة ب Waalaxy فيما يتعلق بالبرنامج والوثائق ذات الصلة. لا يجوز للعميل إزالة أو تغيير أو تعديل أي معلومات حقوق نشر أو إشعارات ملكية أخرى مماثلة في البرامج والوثائق ذات الصلة.

3.2. حقوق العميل في البيانات
يتم تخزين البيانات التي تم جمعها ومعالجتها وتوليدها بواسطة البرنامج على خوادم مركز البيانات. يجب أن يظل العميل في أي حال المالك الوحيد للبيانات ، وبالتالي يجوز له أن يطلب من Waalaxy توفير البيانات الفردية أو جميع البيانات في أي وقت ، لا سيما بعد إنهاء العقد ، دون أي حق في الاحتفاظ من جانب Waalaxy. يتم تسليم البيانات عن طريق الإرسال الإلكتروني عبر شبكة بيانات أو باتفاق منفصل. لا يحق للعميل أيضا الحصول على البرنامج المناسب لاستخدام البيانات. تقع مسؤولية السماح بجمع البيانات ومعالجتها واستخدامها وكذلك حماية حقوق الأشخاص المعنيين (المعلومات ، الاستخدام ، التصحيح ، الحظر ، الحذف) على عاتق العميل.

3.3. انتهاك شروط الاستخدام
في حالة حدوث انتهاكات لشروط الاستخدام المذكورة أعلاه ، يحق ل Waalaxy إنهاء العقد كليا أو جزئيا دون إشعار. في هذه الحالة ، تحتفظ Waalaxy بالإضافة إلى ذلك بالحق في تأكيد المطالبات بالتعويض عن الأضرار ضد العميل الناتجة عن خرق العقد.

3.4 مدة العقد وإنهاؤه
الحد الأدنى لمدة توفير خدمة SaaS مع التكاليف هو 1 شهر. يتم تمديد فترة العقد تلقائيا بنفس فترة الحجز (اشتراك شهري أو سنوي) إذا لم يتم تقديم إشعار بالإنهاء. سيتم تحصيل المبالغ من آخر بيانات بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان المودعة.
يحق ل Waalaxy الإنهاء لسبب وجيه ، لا سيما في حالة فشل الخصم المباشر أو تحصيل بطاقات الائتمان.
يمكنك إلغاء خطة Waalaxy الخاصة بك في أي وقت ، وستستمر في الوصول إلى خدمة Waalaxy حتى نهاية فترة الفوترة الخاصة بك.
المدفوعات غير قابلة للاسترداد ، ولا نقدم المبالغ المستردة أو الأرصدة لأي فترات عضوية جزئية أو حصص Waalaxy غير المستخدمة.
للإلغاء ، انتقل إلى صفحة "الإعدادات" ، ثم "الفواتير" وانقر على زر "إلغاء الاشتراك من Waalaxy". من هناك ، ما عليك سوى اتباع التعليمات. إذا قمت بإلغاء خطتك ، الرجوع إلى حسابك تلقائيا إلى خطة "Freemium" في نهاية فترة الفوترة الحالية.
لاحظ أن لديك ما يصل إلى 15 يوما بعد الاشتراك لأول مرة لطلب استرداد الأموال. يجب عليك الاتصال بمساعدتنا في الدردشة أو مراسلتنا على contact@waalaxy.com خلال هذه الأيام ال 15.
للحصول على استجابة أسرع ، ننصحك بالاتصال بدعم العملاء عبر الدردشة (الزر الموجود في الركن الأيمن السفلي من الموقع).

§ 4. شروط الصيانة ومستوى الخدمة
4.1 مزيد من التطوير/تعديل الخدمات
تحتفظ Waalaxy بالحق في مزيد من التطورات والتغييرات في الأداء (على سبيل المثال باستخدام تقنيات أو أنظمة أو إجراءات أو معايير أحدث أو مختلفة) في سياق التقدم التقني وتحسين الأداء بعد إبرام العقد. في حالة حدوث تغييرات كبيرة في الأداء ، يجب على Waalaxy إخطار العميل وفقا لذلك في الوقت المناسب. إذا عانى العميل من أضرار كبيرة نتيجة لتغييرات الخدمة ، فيحق له إنهاء العقد بشكل استثنائي في تاريخ التغيير. يجب أن يتم الإنهاء من قبل العميل في غضون أسبوعين بعد استلام إشعار التغيير في الأداء.
إذا تم توفير إصدارات جديدة من البرنامج ، يجب على Waalaxy منح العميل الحقوق المدرجة في القسم 3 وفقا لذلك أيضا للإصدار الجديد المعني.

4.2 تشغيل النظام
يجب على Waalaxy التأكد من تشغيل البرنامج المقدم في بيئة وتكوين مناسبين لمتطلبات العميل وكذلك على الأجهزة المناسبة للاستخدام المقصود للعميل. يتضمن ذلك عدد ونوع الخوادم ، والنسخ الاحتياطية المنتظمة ، وقابلية التوسع ، وإمدادات الطاقة ، وتكييف الهواء ، وجدار الحماية ، والتحقق من الفيروسات ، واتصال الإنترنت واسع النطاق.
يقوم Waalaxy بإجراء نسخ احتياطية منتظمة لمخزون البيانات. في حالة فقدان البيانات ، يمكن ل Waalaxy استعادة بيانات العميل بناء على طلب صريح من العميل عن طريق إجراء استرداد.

4.3 توفر النظام
توافر شبكة مركز البيانات عند إخراج جهاز التوجيه على الإنترنت هو 99٪ في المتوسط السنوي. تقع مسؤولية الاتصال من جانب العميل بالإنترنت على عاتق العميل. هذا ليس جزءا من نطاق الخدمات. يتم تحديد وقت التوقف في دقائق كاملة ويتم حسابه من مجموع أوقات إزالة الأعطال في السنة. تستثنى من ذلك تلك الفترات التي تحددها Waalaxy على أنها ما يسمى بنوافذ الصيانة للتحسين وتحسين الأداء بالإضافة إلى ضياع الوقت أثناء إزالة الأعطال لأسباب لا تكون Waalaxy مسؤولة عنها والفشل بسبب القوة القاهرة.

4.4 اضطرابات توافر النظام
يجب على العميل الإبلاغ عن الأخطاء في توفر النظام فور معرفتها. قبل الإبلاغ عن عطل ، يجب على العميل التحقق من منطقة مسؤوليته. في حالة تلقي تقارير الأعطال خلال ساعات الدعم ، تبدأ إزالة الأخطاء عادة في غضون يوم عمل واحد. في حالة تلقي تقارير الأعطال خارج ساعات الدعم ، تبدأ إزالة الأعطال في يوم العمل التالي. لا يتم احتساب التأخير في إزالة الأخطاء التي يكون العميل مسؤولا عنها (على سبيل المثال بسبب عدم توفر شخص اتصال من جانب العميل) ضمن وقت إزالة الخطأ.

§ 5. الضمان
لا يمكن وفقا لأحدث التقنيات استبعاد الأخطاء في البرامج في جميع ظروف التطبيق. ومع ذلك ، يضمن Waalaxy أن البرنامج المذكور في www.waalaxy.com قابل للاستخدام بشكل أساسي. فترة التقادم سنة واحدة.
يجب التخلص من الأخطاء في البرنامج وأي وثائق بواسطة Waalaxy مجانا خلال فترة زمنية معقولة. الشرط الأساسي لهذا الادعاء لتصحيح الأخطاء هو أن الخطأ قابل للتكرار. يجوز ل Waalaxy ، وفقا لتقديرها الخاص ، إما تصحيح العيب أو توفير بديل من أجل الوفاء بالتزام الضمان. على وجه الخصوص ، قد تزود Waalaxy العميل بإصدار جديد من البرنامج من أجل الوفاء بالتزام الضمان. يجب أن يكون معادلا لإزالة العيب إذا قدمت Waalaxy حلا بديلا للوظيفة المعيبة التي تسمح للعميل باستخدام البرنامج وفقا للعقد.

يتم استبعاد مطالبات الضمان إذا لم يتم استخدام البرنامج وفقا للعقد. علاوة على ذلك ، يتم استبعاد مطالبات الضمان إذا قام العميل بإجراء تغييرات أو ملحقات على البرنامج المذكور في العقد ، ما لم يثبت العميل أن الأخطاء لا تتعلق سببيا بالتغييرات أو الامتدادات.
إذا لم يتم معالجة خطأ كبير في البرنامج بواسطة Waalaxy وفقا للشروط المذكورة أعلاه ، يجوز للعميل المطالبة بتخفيض رسوم الاستخدام الشهرية لمرة واحدة. يكون ل Waalaxy نفس الحق إذا كان إنتاج تصحيح الخطأ غير ممكن بجهد معقول. إذا تبين أثناء تصحيح الخطأ أن المشاكل ناتجة عن أخطاء التشغيل أو الاستخدام غير السليم من قبل العميل ، فقد تطالب Waalaxy بتعويض معقول عن النفقات المتكبدة.
لا تضمن Waalaxy تلبية المتطلبات الفردية للعميل من خلال البرنامج المحدد في العقد. وهذا ينطبق بشكل خاص على عدم تحقيق النجاح الاقتصادي المقصود. مطالبات الضمان ضد Waalaxy هي فقط بسبب العميل المباشر ولا يمكن تعيينها.

§ 6. تحديد المسؤولية
على أي حال ، تقتصر مسؤولية Waalaxy التعاقدية والمسؤولية التقصيرية على 500 يورو للإصابة الشخصية ، و 200 يورو للخسارة المالية وتلف الممتلكات والأضرار التي لحقت بالأنشطة ، و 100 يورو لفقدان البيانات ، باستثناء حالات القصد والإهمال الجسيم. يتم استبعاد المسؤولية عن خسارة الأرباح.
لن تكون Waalaxy مسؤولة عن الاضطرابات في اتصالات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، أو عن الاضطرابات على مسارات الخط داخل الإنترنت ، في حالة القوة القاهرة ، أو عن خطأ الأطراف الثالثة أو العميل نفسه. لا تتحمل Waalaxy أي مسؤولية عن الأضرار التي تنشأ إذا قام العميل بتمرير كلمات المرور أو معرفات المستخدم إلى أشخاص غير مصرح لهم.
لا يسمح LinkedIn بأدوات التشغيل الآلي وبرامج وملحقات الجهات الخارجية. يمكن أن تؤدي أي انتهاكات لاتفاقية مستخدم LinkedIn إلى تحذيرات و / أو حظر مؤقت و / أو دائم لحسابات المستخدمين. باستخدام Waalaxy ، يوافق المستخدم على أن استخدام Waalaxy يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة وسيتم إبراء ذمة Waalaxy من المطالبات بأي تحذيرات ناتجة أو فقدان البيانات أو الحسابات المحظورة.

 
§ 7. تعويض
يتم فرض رسوم شهرية متفق عليها في العقد مقابل خدمات Waalaxy. يتم إصدار فاتورة بالرسوم المتكبدة مقدما على مدار فترة زمنية.

§ 8. شروط الدفع
تتم المدفوعات عن طريق الخصم المباشر أو مقاصة بطاقات الائتمان. إذا تم تجاوز الموعد النهائي للدفع ، فقد يتم تقييد الخدمات في حالة التخلف عن السداد.
لا يحق للعميل تعويض المطالبات ضد Waalaxy ، ما لم تكن مطالبات مثبتة قانونا أو مطالبات معترف بها كتابيا من قبل Waalaxy.

§ 9. السرية وحماية البيانات
يتعهد الطرفان المتعاقدان بالحفاظ على سرية المعارف المكتسبة في نطاق موضوع العقد - ولا سيما البيانات التقنية أو الاقتصادية وكذلك المعارف الأخرى - واستخدامها حصرا لأغراض موضوع العقد.
ولا ينطبق ذلك على المعلومات المتاحة للجمهور أو التي تصبح متاحة للجمهور دون إجراء أو إغفال غير مصرح به من جانب الأطراف المتعاقدة أو يجب إتاحتها بموجب أمر من المحكمة أو القانون. في حالة مساعدة الدعم في مشاكل العميل ، قد يصبح من الضروري الوصول إلى سجلات العميل. يمكن أن يتم الوصول عبر اجتماع ويب مع العميل أو عبر تحليل قاعدة البيانات. يقتصر هذا الوصول على فترة تدبير الدعم المعني.
إذا كان يجب معالجة البيانات الشخصية في نطاق موضوع العقد ، فيجب على Waalaxy والعميل الامتثال لأحكام حماية البيانات القانونية.
تشير Waalaxy للعميل وفقا للائحة حماية البيانات (GDPR) أنه سيتم تخزين بيانات العميل وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
في جميع النواحي الأخرى ، تنطبق أحكام إعلان حماية البيانات الخاص بنا.

§ 10. أحكام ختامية
مكان الأداء هو مونبلييه. مكان الاختصاص لكلا الطرفين المتعاقدين هو مونبلييه ، فرنسا. يطبق قانون جمهورية فرنسا حصرا. يجب أن يكون العقد وملاحقه وتعديلاته وكذلك التغييرات في الشكل مكتوبة.
إذا كان أي حكم من أحكام العقد باطلا أو أصبح باطلا ، فلن يؤثر ذلك على صحة بقية العقد. يتعهد الطرفان المتعاقدان باستبدال الحكم الباطل بحكم أقرب ما يمكن إلى القصد الاقتصادي. وينطبق الشيء نفسه إذا ظهرت ثغرة في العقد.